导读：“新零售”车轮飞驰而来，开启了零售业的新时代，而“新零售”行业与物业地产，如今会碰撞出怎样的新火花。
4月12日，长城物业集团股份有限公司（下文简称：长城物业）与深圳市诚品鲜智能科技股份有限公司（下文简称：诚品鲜）合作签约仪式在深圳市马哥孛罗好日子酒店举行。诚品鲜董事长马明科与长城物业副总裁蒋伟共同出席，双方将运用各自的优势，在社区领域开启新零售的全新时代。
此次，长城物业与诚品鲜跨界合作，强强联手，共同探索社区智能化零售终端的投放与运营，解决食物运输中最后一公里的难题，可谓是一次创新之举。这标志着两家企业将在未来共同携手，在新零售的浪潮下创造新的购物体验，为社区居民提供更加舒适便捷的生活。
诚品鲜作为一家智慧生鲜生态链运营商，系统整合研发了智慧生鲜冷链全产业所涉及的技术，公司以长远的规划、国际化的管理和系统化的经营为核心理念，通过科技给更多社区居民带来健康、绿色、新鲜的食物，是新零售行业中的先行者。
长城物业自1987年创立以来，秉承“让社区变得更美好”的使命，奉行“我们的价值源于满意的服务和诚意的链接”的核心价值观，经过30年的发展，已经成为中国最大的现代物业服务集团企业之一，并长期稳居中国物业管理行业市场化运营领先企业第一名，在物业管理行业中属于龙头企业。
记者了解到，诚品鲜自2015年创建之初，便一直在致力于各类高新技术的研发，至今已成功研发去农残、保鲜、冷链等新兴科技手段，并获得多项专利及软件著作权。2017年下旬，诚品鲜从研发阶段走入市场投放运营阶段，以天津作为主要战场。至今，经过短短半年的市场开拓，已签约数千台冷超，目前在逐步铺设、运营，如星星之火可以燎原之势向全国各地广泛地遍布。
根据此次签约仪式《新零售时代下的发展前景智慧论坛》环节的探讨中，可以总结出八个关键点。
一有人，无人
新零售出现有人与无人两个发展方向。其中，人的“服务职能”不可替代，一些非标的零碎工作也需要有人执行；无人的价值主要体现在零售效率方面，例如提升结算效率，延长夜间营业时间，提升门店信息数据化能力等。
二大店，小店
传统夫妻式社区店有大有小，对整体空间的利用率不高，面积大小受店铺位置、户型、租金等因素限制，经营品类受供应链和常规需求影响。连锁式社区店有一套完整的开店扩张逻辑，也有大店和小店之分，经营品类越丰富，对店面空间要求越高。
三 单店，连锁
传统社区零售业态绝大部分都以单店形式作战，如今随着经营成本不断提升，消费品质要求越来越高，连锁形式正成社区新零售的主流发展趋势。单兵与集团军对抗，结果一目了然，所以现在很多社区小店都非常愿意加入到连锁品牌的社区零售体系之中。
四线上、线下
17年零售业的重心从线上转回到线下，而在线下零售场景中，社区是一块尚待开发的蓝海市场。尤其在前一轮的社区O2O创业热潮中，已经有公司证实了在社区场景下，纯线上的社区电商没有一个独立存活下来，社区是一个需要落地的消费场景。
五 最后一公里
配送和自提是电商时代落地到社区终端的辅助业态，完成商品到消费者手中最后一公里的工作。进入到社区新零售时代，社区消费的主要需求是常用的快消品和生鲜，这对配送的时效性要求更高，所以零售商选择贴近社区开店或布点前置仓的方式来提升配送时效。
六重塑供应链
在新零售时代，供应链管理的本质其实并未发生改变，还是要集成和协同链条上的各个环节，如供应商、各个销售渠道、仓库、门店，使消费者需要的商品以准确的数量，在最短的时间之内被送到消费者手中，从而实现在满足服务水平的同时使整个系统的成本最小化。
七新零售与传统零售模式最大的区别
新零售具备三大特征，一是以人为本，消费者体验为中心，重构人货场；二是零售二重性，完全数据化；三是零售物种大爆发，催生更多服务形态。而传统零售往往是以金字塔的模型，一家生产商，若干个省级代理，几百个市级代理，几千家小卖部所组成，需要铺设大量的零售网点覆盖人群，以场货人的商业模式来运作。
八 散客，会员
会员体系早已不是新鲜事物，但在社区市场，尤其是夫妻式单店，仍是散客经营方式为主。初期会员体系的目的是通过储值折扣等方式锁定用户群，以及会员营销等用途，而在社区新零售时代，会员的价值更加侧重将用户信息全方位的数据化。
综上所述，社区新零售将会以新的业态，新的运营模式，全方位的改造传统社区零售卖店，从而最大程度提升全社区流通零售业的运转效率，为社区居民带来更佳的购物体验。
据艾媒咨询权威发布《2017中国无人零售商店专题研究报告》，报告显示，2017年无人零售商店交易额预计达389.4亿元，未来五年无人零售商店将会迎来发展红利期，至2022年市场交易额将超1.8万亿元。用户规模方面，2017年中国无人零售商店用户规模预计仅有600万人，至2022年，用户规模可达2.45亿人。未来零售商店概念将引发零售行业重新洗牌，中小型企业有望突围，阿里等传统霸主地位遭到挑战。
不可置否，新零售时代已然到来，长城物业与诚品鲜的跨界合作，对双方探索智慧社区生活具有重要意义。对于诚品鲜，从15年的技术研发到17年下旬的市场开拓，再到近期与长城物业合作的开启，诚品鲜正在社区新零售的道路上大步迈进。而长城物业进入社区新零售，又何尝不是引领未来智慧社区领域开拓新方向，构建智慧生活新生态，为中国物业行业谱写新的篇章呢？
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