物业管理行业发展报告10月28日将在京发布

《物业管理行业发展报告》10月28日将在京发布

由中国物业管理协会编写的《物业管理行业发展报告》(以下简称《报告》)将于2013年10月28日在京发布，这是中国物业管理行业首次以行业发展报告形式全面反映当前行业的发展状况。届时，中物协还将公布物业管理行业综合实力TOP200企业名单及分析数据，以及分享优秀企业发展经验。

现状：物业服务企业超7万家年营业收超3000亿

据了解，已有32年发展史的物业管理行业仍是名符其实的朝阳产业，并在最近几年表现出强劲发展势头。据中国物业管理协会对全国31个省市、自治区的不完全统计，截至2012年底，我国已有物业服务企业约71000余家，年营业收入超过3000亿；物业从业人员达到612.3万人，较08年增长约145%；物业管理面积约为145.3亿平方米，较2008年增长了约16%。

 在整体的增长之外，TOP200企业的发展更为迅速。此次排名T0P200的企业虽然仅占行业企业总量的0.28%，却承担了全国13.6%的管理面积，拥有全国11%的从业人员和12.92%的物业管理师。

 问题：成本上涨、调价机制缺失等因素制约企业

 在品牌企业的飞速发展的同时，更多的物业服务企业还挣扎在生存困境。

据福建省住建厅的“物业管理行业生存状况专项调查”显示，被调查的293家企业，有接近40%处于亏损状态。广东汕头市调查显示，超过75%物业服务企业出现经营困难，甚至亏损。这正是全国物业企业现状的一个缩影。

生存困境背后，是物业管理成本的急剧上涨和价格调整机制缺失之间的矛盾。以北京为例，北京至今仍在执行上世纪90年代末制定的经济适用房物业服务费政府指导价格0.55元/平方米的标准，此间仅以保洁员月工资为例，已由当年460元上调至按北京市最低工资标准计算的2500元，物业服务收费与成本已严重倒挂。

此外，物业行业人才匮乏、责任边界不清、收费不透明等现象的存在，也制约了物业管理行业的发展。

 健全符合行业特征和市场规律的价格机制，提升物业管理行业法制化、规范化水平，明确物业管理行业的责任边界，提升从业人员整体素质，推动物业管理行业向现代服务业转型升级是物业管理行业发展当务之急。

 发展：跨界创新、服务升级助力行业转型

  中国物业管理协会会长谢家瑾认为，在成本持续上涨、招工困难等因素的影响下，传统发展模式已难以为继。而新经济的来临也为物业管理行业的转型提供了机遇。物业管理行业可以利用网络科技，挖掘延伸服务，搭建商业平台，创造新的增长点。

  而在近几年的发展中，物业企业已在整体转型。一些品牌企业创新了物业管理的发展和经营模式。万科、绿城、长城物业等品牌企业都建立起了新的经营模式。万科物业通过“云生活、社区一卡通、安防与停车管理、设施设备远程管理、移动APP智慧之家”五大科技的运用，以及社区资源整合与经营性业务拓展，正在由物业管理专家向“房务管家，资产管家，生活管家”升级；绿城物业正逐步实现服务内容向提供全方面生活服务，服务模式向“咨询、全委、代管”并重，服务周期向为建筑产品和业主提供全生命周期服务转型；长城物业借助高速发展的网络技术实现了成本降低和品质提升，通过涵盖社区商务、公寓短租、商业运营、长者服务等领域的“1+N”多角化战略，实现着物业管理生态圈向社区商业生态圈的延伸……

 物业服务企业已将服务内容从清洁、绿化、秩序维护、设施设备维修四项基础业务，向到房屋管家、资产管家、生活管家升级。服务范围从单纯的物业管理延伸到涵盖社区商务、公寓短租、商业运营、长者服务等领域的“1+N”多角化产业链。