物业收费标准与资质无关 不能说涨就涨

9月2日，本报以《收费合理否，谁能告诉我?》为题报道了我市物业收费项目繁多，让不少业主疑惑的问题。报道刊出后引起诸多业主的共鸣，其中，物业费收费标准成了大家集中关注的问题。

9月2日，有网友通过本报微信平台反映，他住在城区南阳师院对面一高层小区，物业费竟高达每平方米1.9元。这位网友称，现在城区物业费普遍在每平方米1.1元左右，而这个小区这么高的物业费也不知道是如何定的，物业公司提供的服务不见得多高档。

连日来，有很多业主都表达了类似的疑问：如今大小楼盘都有物业公司进行管理，而这些物业公司的“资质”各不相同，其收费标准更是让人看不明白，一些三级资质的物业公司收费比一级资质的物业公司还高，还有的物业公司物业费说提价就提价，从不与业主商量。

收费标准与资质无关

对于市民集中反映的部分物业公司资质低却收费偏高的问题，市房管中心物业管理科科长谢宗磊在接受采访时表示，物业管理收费与物业管理企业资质等级并无必然联系，而与其提供的服务直接相关。

据介绍，根据相关规定，物业管理企业资质等级一般分为一、二、三级，资质的评判标准主要在于其注册资本、管理面积及物业管理人员专业资格等，物业公司管理资质的高低级别，和其提供的服务并无必然联系。物业管理费的构成应为物业成本、税费、利润的总和，收取标准与其提供的服务直接相关，服务不同，收费额度也会不同。决定使用什么样的服务，应由业主方与物业方协商决定。

物业费不得随意变更

既然物业费与物业企业资质无关，那么物业费的制定是否就没有约束了呢?

市物价办房地产科工作人员告诉记者，自2014年12月起，我市全面放开非保障性住房物业服务价格，小区物业收费数额由业主委员会或者业主与物业管理企业在物业管理服务合同中约定。物业费一经合同约定，物业方就不得单方面提价，任何变更都要得到业主委员会或业主大会的同意。

此外，该科室工作人员还介绍，物业费应包括日常电梯维保、维持环境卫生等费用，在物业公司收取物业费的同时不得再另外收取保洁费。小区如发现此类行为，业主可持相关票据通过12358价格举报中心进行投诉。

读者朋友，如果你或你身边的朋友遇到小区乱收费，或者你对规范小区物业收费有什么好的意见和建议，请通过本报“民生南阳”微信平台或本报民生热线电话联系我们，让我们一起推动南阳小区物业收费走向规范。