每张照片的背后都有着特别的故事
每一面锦旗的背后都是业主的认可
每一次真诚的感谢都给予我们无尽的力量
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物业好管家
业主贴心人
物业好管家，业主贴心人
有人说物业管家工作就像看万花筒，可以从中看出世间万象，品出人生酸甜百味。对于山东淄博金润和谐居的物业管家们来说，万花筒里精彩的故事每天都在上演。
把业主的事放心上，落实在行动上
一副白色口罩，一身蓝色工装，一路匆匆朝着办公室走去。淄博的清晨迎来了深冬第一缕阳光，他们像个蓝衣战士，开启了新一天的工作，他们便是金润和谐居物业服务中心的管家们。
巡视、报修、沟通……这是他们每一天的常态化工作，日复一日在解决处理与业主相关的各种琐碎事。经理庞涛的手机全天24小时开机，随时处理业主遇到的问题，甚至有些业主半夜打电话来报修，管家们也会及时处理。
“做管家，就是把业主当成自己的亲人和朋友一样相处，在他们遇到问题时，会想尽一切办法来帮助解决，虽然有时不被理解会特别委屈，但只要有一句认可和鼓励，就又浑身有劲了!”
庞涛在深圳保利物业在管项目-淄博金润和谐居做经理有2年多了，他性格直爽、为人热情，自己所负责的项目里，几乎每一户业主他都认识。或许是因为小区里总能看到他的身影，“搭把手”也成了庞涛经理的经常性动作。
去年11月份，庞涛和一户业主聊天时无意间得知其想要将房子租出去，他便将这件事记在了心里，但凡有租户到物业服务中心咨询，他就会及时将信息发给业主。
3栋的业主张先生长期在外地工作，便把钥匙交给了物业中心代管。房子从一开始的装修就是庞涛帮他盯着，张先生在网上买家具家电，也是庞涛和同事帮忙搬进屋里，等工人组装完成，检查无误后拍照发给张先生。上周末，张先生回到淄博的第一件事就是给庞涛送去了锦旗——物业好管家，业主贴心人。
心系业主，无私帮助
“喂，物业吗?我老伴在家不小心摔倒了，我自己扶不起来他，你们能来帮帮忙吗?”
金润和谐居2栋的一户业主是一对老夫妻，老伯因脑梗长期下床不方便，偶尔会因为从卫生间回到轮椅的时候不小心摔倒，因为没法独自将老伯扶起，老伴第一时间就想到求助物业。此后，项目经理庞涛就将老夫妻的电话记在了工作备忘录上，只要老人给物业打电话，工作人员就会及时上门，平日里也会时不时去照看一下两位老人。
疫情期间，物业给老夫妻送去了米面油等生活物资，老人拉着工作人员人员的手激动地道：“多亏有了你们，真好!”
物业救援暖人心，火锅店老板感恩送锦旗
11日下午14时，南京明发新城中心商业外街牛百味火锅店老板拿着写有“贴心管家、忠诚卫士”八个大字的锦旗送到深圳保利物业南京分公司，以此对该物业服务中心冒严寒紧急救援工作表示感谢!
极寒天气火锅店喷淋爆管，物业服务中心急救援
1月8日，南京迎来了21世纪以来一月的最冷天气，下午15时20分许，深圳保利物业-南京明发新城物业服务中心安保巡逻岗在例行巡查中接到商业外街牛百味火锅店员工报告——餐厅喷淋爆裂漏水，请求紧急救援。巡逻岗许队长将情况立即向值班工程应急小分队进行通报，工程聂庆虎、江华荣两师傅拿着工具包急速赶到现场，紧接着严照进师傅也扛着梯子到达现场。
经查看发现天花板消防喷淋因冷冻管道破裂，水不停向下喷，如若不赶紧处理，店内食品库将被积水淹没，损失将惨重。三位师傅顾不得喘气，搭上梯子快速关闭总阀，不一会儿喷水被制止。紧接着，师傅们又将破水管进行了更换，不到10分钟就将险情彻底排除。
险情处置妥当后，服务中心安排安保队员又协助店内员工将积水排干，并打扫好卫生，保障了火锅店未受严重损失，展现了物业服务中心新年新作为的良好形象。
每一份荣誉，都凝聚着心血
每一份付出，都保有温度
每一份努力，都值得铭记
合上厚厚的时光手信
新的方向在视野中延展
看向未来，深圳保利物业依然与您臻心相伴
以品质服务礼遇每位家人
以无微关怀擢升生活温度
在细碎的时光里坚守使命
用奋斗的精神拥抱生活
服务一个项目，塑造一个精品图片
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