招商物业 | 三亚崖州湾科技城城市服务开启新篇章！

2019年10月18日

招商物业中标崖州湾科技城

开启“城市服务”新篇章

崖州湾科技城建设如火如荼

自项目团队入驻以来

在崖州湾12平方公里的热土之上

处处都能看到招商物业人忙碌的身影

成长之初的阵痛，困难之下的逆行

紧急时刻的担当，平凡之中的坚守

正是他们的努力

让崖州湾旧貌换新颜!

服务团队入驻崖州湾科技城

01

赋能!提升!

技能提升

2019年11月初，崖州湾科技城物业项目团队初步搭建，如今，这支年轻的团队已有150余人。招商物业委派总部COE专家团队和城市公司专项人员驻场，从服务顶层设计、体系建设、专项培训到规范运营进行全面赋能。

客户需求调研、帮扶计划研讨

工程现场勘测、现场走访了解

滑动查看更多赋能过程

形象提升

项目团队身着各岗位工服，在提升专业形象与辨识度的同时增强工作认同感，营造良好的工作氛围。

设备提升

园区全面投入洒水车、路面清扫车、路面养护车等作业车辆开展机械化作业，并根据现场实际，进行了作业路线、作业时间的优化调整，实现机器代人，提高效率。

洒水车、路面清扫车

垃圾清运车

绿化喷灌设备

02

市政服务

道路及附属设施管养

项目团队为城市道路及附属设施提供管理养护服务，其中包括路面养护、电缆沟维护、地下管网管理等，针对现场不良品质，通过更新改造等方式对路面、路灯、下水管网、电缆沟等基础设施进行优化，并保证城市道路照明设施正常运行。

路面清洗

路灯更换

灯杆刷漆

整改前

VS

整改后

下水管网更新

下水井盖更换

城市绿化管理

适应城市绿化建设的需要，项目团队对草坪、灌木、乔木以及苗圃进行管理养护，并根据季节变化选择时花装点道路。

修剪灌木

修整草坪

时花装饰

裸露地块绿化

市容环境服务

项目团队定期清扫、保洁、消杀，定时定点清运垃圾，垃圾收集运输密闭化，保持市容环境整洁、街道路面平整。

清理前

VS

清理后

沙土清扫

沙滩管理

秩序维护

项目团队提供公共秩序维护、安全巡查、重点位置视频监控、突发应急事件应对、路面秩序管理等服务，保障园区安全有序运行。

路边违停车辆劝离

园区围挡倾倒处理

面对突发应急事件，项目团队迅速响应，快速组织职能部门跟进处理，将事件影响降至最低。

紧急清淤

4月25日，由于前夜的一场大雨突袭，崖州湾科技城11号路被淤泥堵塞。项目团队快速组织职能部门、一线员工等总计40余人成立了淤泥突击整治小组，仅用3小时便完成了1公里的路面清淤工作。

路面清淤工作

滑动查看清淤后的公路

紧急抢修

5月8日下午18:00，工程人员巡查发现1号路有一路灯不亮，经过现场测量确定为路灯埋地供电电缆故障，现场紧急协调人员进行2小时人工开挖，确定埋地电缆故障准确位置。经过1个小时的电缆接头修复及绝缘测试，晚上21:00，故障终于修复，路灯正常点亮。

工程人员现场勘测

路灯恢复明亮

5月14日18:00，因高压供电线路故障，1号路、7号路、12号路、13号路所有路灯全部熄灭，项目团队紧急协调专业设备及专业机构，调动了9名应急抢修人员抵达现场。经过通宵奋战，次日早上8:00所有路段恢复供电。

工程人员埋头抢修

次日早晨恢复供电

03

政务辅助服务

政府接待服务

项目团队精选空乘礼宾、双语讲解员等人才，打造高端接待团队，提供会议准备、宾客接待等服务，为会议现场提供协助。

岗位实操演练

接待来宾

网格化管理

项目团队实行治安、消防网格化管控，明确责任人、签订责任书，明确不同类型、业态网格的标准要求，打通联动与网格管理的联络，实现以点带面、快速响应。

网格化管理

04

生活服务

4月20日，崖州湾科技城便民服务车开通，两辆25座的新能源中巴车投入进行运营，为园区交通带来更多的便利。

便民服务车

为园区交通带来更多的便利

05

看得见的改变

对于改变，数字是最好的证明。

3月以来，现场修复园区路灯221盏、井盖585块、水管62处、凹陷路面406处、灯杆刷漆1496杆。

整治污染路面99375㎡、树池降土280个、垃圾清运4.5吨/日。

草坪复绿面积173400㎡、绿地修剪141500㎡、绿篱修剪118700㎡、水肥喷洒110000㎡，草坪补种2500㎡，植被补种800㎡。

保障338场参观接待、接待来访人员1955人次、协助现场会议服务424次、保障与会人员4090次……

目之所及，熟悉的园区道路，熟悉的服务面孔，但只要你稍加留意，你会发现：

热情的清洁大姐，环卫大叔，维修大哥，帅气的保安小伙，他们成了更有辨识度的橙色身影、绿色身影、灰色身影，白色身影;

更多“招商物业”字样环卫车辆每日循环作业;

园区穿梭巴士已逐渐成为科技城一员……

心有使命

方能不负大好青春扎根热土

定能开出绚烂之花

助力崖州湾科技城城市服务名片打造

我们一直在努力!

延伸阅读

三亚崖州湾科技城位于海南省三亚市西部，毗邻南山文化旅游区和大小洞天风景区，规划面积为26.1平方公里，重点打造“一港、三城、一基地”( 南山港、南繁科技城、深海科技城、科教城和全球动植物种质资源引进中转基地)，是三亚市为贯彻落实习近平总书记“4·13”重要讲话和中央12号文件精神，根据海南省委、省政府的决策部署，重点推进的海南自由贸易试验区12个先导项目之一。崖州湾科技城以“世界眼光、国际标准、三亚特色、高点定位”为构架，致力于建设成为陆海统筹、开放创新、产业繁荣、文化自信、绿色节能的先导科技新城。