2020年伊始,一场突如其来的新冠病毒肺炎疫情席卷而来,扩散态势愈演愈烈。人民健康和国民经济面临严峻挑战,为了尽快打赢这场没有硝烟的战疫,社会各界"抗疫"举措不断升级,无数企业贡献力量驰援"战疫",而物业行业也在"战疫"中充分展现出了应有的行业担当。治疗一线在医院,防控一线在物业。疫情袭来,各物业企业纷纷从集团层面启动应急预案,与基层政府协同,积极在旗下小区、公寓等展开"抗疫",为社区居民最筑起了一道坚强的堡垒。以保臻科技旗下子公司深圳保利物业为例,疫情爆发以来,深圳保利物业迅速行动,积极应对,公司全国50多个城市的50余家分子公司百余个项目服务中心的所有物业工作者近千人化身为抗疫勇士,全力投入到防疫一线中。深圳保利物业一线物业人员始终坚守岗位,24小时待命社区,做好公共区域的全面消杀,为社区居民有效切断病毒传播途径,此外,为方便业主居家隔离,他们还从安保员、卫生员,化身为跑腿员、快递员,为社区居民提供着力所能及的暖心服务。当然他们只是万千防疫一线物业人的一个缩影,还有更多勇敢坚守的物业人,用行动诠释着物业人的使命和责任。

正是因为这一个个物业人的忠于职守和竭诚服务,使得疫情之下物业行业价值更为凸显,中指院常务副院长黄瑜表示,经历这次疫情,物业企业加深了与客户之间的关系,守住了社区最后 100米防线,挖深了护城河。同时,疫情之下,也更凸显出物业行业的资本价值及抗周期、抗风险的特性。同时,由于"智慧物业"的助力,社区最后一公里服务从概念变为现实,人们也在危机中看到了物管行业在疫情中推广智能运用的新契机。有业内人士表示,疫情促进了物业行业与智能科技的融合进程,不仅为技术创新提供了新的应用场景,也大幅提升了传统服务业的智能化水平,实现管理更高效、体验更友好的新型服务模式。智慧社区的覆盖率将越来越高,也将逐渐降低物业行业的人工成本,提升行业的综合盈利能力。同样以深圳保利物业为例,疫情期间除了扎实做好基本的防疫措施外,深圳保利物业还借助母公司保臻科技自主研发的智慧社区解决方案——田丁智慧社区平台,利用科技手段提升防疫水平,田丁智慧社区平台以先进科技赋能物业公司,显著提升物业管理效能和社区治理能力。

尤其在非常时期,田丁智慧社区平台的安保解决方案还推出了人员出入管控工具 ——田丁防疫通,免费提供物业公司使用,帮助物业公司高效管控社区人行,田丁防疫通的门禁管理、访客管理、车场管理等功能为物业公司提供完善的社区智慧化出行解决方案,铸造坚固的社区防疫堡垒。

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