好心司机寻找失主 热心物业全力帮忙

本报讯（窦坤） “叮铃铃、叮铃铃”开元物业塞纳左岸客服前台的电话响了！“您好，开元物业客服管家王素珍为您服务，您请讲！”

王素珍和往常一样接起电话，准备好记录事情的笔和纸，等待给业主解决问题。“你好，我是一位出租车司机，今天一大早我送一个小伙子去上班，我看到他是到塞纳公寓下的车。他下车后，我发现车上有一串钥匙，应该是那个小伙子忘到车上的。钥匙很大一串，上面大概有十几个，我怀疑是他们公司办公室钥匙，想着那个小伙子肯定很着急。但因为塞纳左岸的公寓楼住户太多了，而且我现在已经离开了小伙子下车的地方，所以我没办法直接找到他。因此我就在网上查到了开元物业塞纳左岸服务处的电话，帮我找一下这位小伙子吧！”“好的，好的，您不要着急！首先，您告诉我这位业主走进公寓的大概时间，身高长相特征。我们这边先通过监控查一下业主在几层下的电梯，然后挨家排查到业主。然后，您告诉我您所在的位置和联系方式，我们找到业主后，让他跟您联系取回钥匙。”

王素珍第一时间把处理方法告诉了司机，并记下司机师傅的联系方式和他所在的地址。放下电话后，李素珍赶紧用对讲机安排监控员调取师傅所说的早晨7点多一点的时间段视频，并将失主的相貌特征告诉了监控室。不一会儿，监控室那边就传来了消息。果然，在7点13分的时候，一位身穿黄色T恤的年轻小伙子走进了公寓楼，坐上电梯后是在17楼下的电梯。

接着，王素珍就立即通知巡逻岗前去排查。巡逻岗李守磊从1701开始，挨家询问是否有人丢失钥匙。当问到第四户的时候，终于找到了失主。这是一位租户，听说物业是前来询问是否有丢失钥匙的时候，这位租户十分激动地说“是的是的，我正着急呢！”

在李守磊和王素珍的配合下，失主联系到了出租车司机，并约好地点，取回了钥匙。最后小伙子礼貌的向前台打来一个电话，电话中再次感谢开元物业工作人员的认真负责，夸司机师傅乐于助人，并感叹道：“这个社会还是好人多啊！”