襄阳小区将入零物业费时代 网上消费积分抵钱

图为：海润名都小区业主正在阅读彩生活宣传海报 记者陈语摄

轻点手机，可口饭菜能在20分钟内送上门;衣食住行的消费积分，可冲抵物业费。这些襄阳业主梦寐以求的事情，将变成现实。

7月初，襄阳枫林物业与深圳彩生活服务集团签约，将在海润名都高档生活小区打造彩生活物业管理模式。记者近日走访了解到，这种物业管理模式通过在小区搭建互联网平台，打造智能社区，甚至推出“零物业费”概念。

消费获积分可抵物业费

肚子饿了，拿出手机点开“彩之云”APP，小区附近的餐馆出现在屏幕上，选择一家菜馆，点击付费成功后，20分钟内就能在家门口接到可口的饭菜。今年年底，海润名都小区彩生活服务网络平台将正式上线，届时，小区业主就可享受以上服务了。

据介绍，彩生活服务管理模式的核心，是“彩之云”生活服务平台，不仅为小区居民提供有关衣、食、住、行、娱、购、游信息和服务的订阅与采购，居民消费还能获得相应积分，再凭积分来抵消小区物业费和停车费等。

8月28日，记者来到位于樊城长虹路上的海润名都小区，这个高档小区周边商业体众多，目前约有近千户住户。小区内干净整洁，进出要刷门禁卡，外来人员要登记，多张彩生活物管模式即将进驻的宣传海报前，不时有市民驻足细看。小区正在进行包括门禁、监控、停车场等系统的12项基础设施的改造。“消费越高，冲抵越多，不仅有机会免交物业费，多余的分值还能再次消费。”彩生活襄阳事业部副总裁刘志刚介绍，这种模式在北上广深等大城市都取得了成功。

作为首家引进彩生活模式的物管企业，襄阳枫林物业负责人刘新认为，传统物业已无法满足市民需求，物业领域进军电子商务，依托互联网，建立大服务平台是必然趋势。

掘金社区消费提供增值服务

物业公司实行“零物业费”，小区物业服务水平怎么保证?

在此种新物业模式引入前，枫林物业表现得相当谨慎，不仅进行前期市场调研，还调查小区居民的生活习惯及对这种模式的支持率。业主张女士表示，现在连一双拖鞋都愿意网购，愿意尝试彩生活这样的先进物业管理模式。不少业主也表示，在服务增值又不增加物业费的情况下，愿意尝试。

有了业主支持，刘志刚介绍，引入先进科技可以降低物业的人工成本，同时，供应商平台也可以从社区消费中掘金，实现公司、业主、供应商共同盈利。此外，彩生活招募小区周边、全市乃至全国供应商，以规模化采购降低成本，同时给业主消费带来实惠。

在彩生活襄阳事业部办公室里，刘志刚向记者演示了彩生活的物业科技化。在全国联网的监控系统上，随意点击全国任何一个彩生活服务小区，立即可以看到工作人员的工作状态。停车系统、门禁系统的相关动态也尽收眼底，几乎不用保安人员。

刘新表示，新模式实施后，物业费仍按政府规定物业级别标准收取，只会服务增值，不会费用增加。

个性服务需求多业主认可是关键

据了解，近年来，襄阳居民生活水平和居住环境在不断改善，不少中高端楼盘的业主，对居家养老、小儿托管、健康服务等多元化、个性化服务，有了更多的需求。

在彩生活打造的“彩之云”平台上，记者看到，居民可用手机消费的项目包括物业、周边优惠、生活超市、便民服务等，仅生活超市就包括生鲜蔬菜、产地水果、粮油副食等多项内容，供业主随意挑选。

市房管局物业科工作人员介绍，“零物业费”曾在襄阳出现过。2009年，王胖子大厦计划对大厦广告位进行招租，以广告收入补贴业主的物业费，逐步实现物业“零收费”，但最终没有实质进展。

对于彩生活物业服务管理模式现身襄阳，市物业管理行业协会副会长、市物业公司负责人王雪芳表示，国内物业管理智能服务仍处在起步阶段，但搭建小区管理平台，进军电子商务服务，很有可能是扩宽物业管理的一个未来发展方向。

市房管局市场监管科科长侯红丽表示，利用社区优势，打造互联网服务平台，是电商和物业公司合作的新模式，要想产生良好的效果，获得业主认可是关键。