北京部分物业公司闹“钱荒”

“现在物业服务越来越差，过去每个楼门口都有保安，现在只有大门口有，人都配不齐，怎么还要涨钱。”在北京市朝阳区的一个老式商品房小区，业主李女士站在物业费上涨公告前抱怨。这家小区之前还维持着多年前制定的约1.8元/月/平方米的物业费，物业公司最近宣布上涨约0.5元。

而记者近日走访北京多家建成多年的商品房小区，发现许多小区物业费依旧维持在当年开盘时的标准，在物价上涨之下小区物业公司不得不依靠车位出租、小区内广告牌招商、公共空间出租等多种方式来填补开支。

“一个保洁员每月要3000多元。保安就算维持四个大门和中控室也需要将近50人，工资，保险和加班费一个月将近18万元……”在东三环沿线的一个拥有3000余户住房的商品房小区，物业管理人员向记者展示了基本收支情况，人力成本已经占到总成本的半数。“十年前一个保安一个月工资六百元，现在要4000多元，节假日都得付加班费。”由于物业公司主要收入来源是物业费，成本上升导致服务质量下降，许多业主缴纳物业费积极性降低，物业公司收入更少，服务更差，陷入恶性循环。

物业公司另一项开支为维修成本。“你看对面的房改房小区，路坏了是政府来修，我们只能自己修。”按规定，商品房小区修缮应当动用住房维修资金，但由于手续繁琐等诸多原因，目前北京市住房维修专项资金使用率仅为1.47%，而剩余沉睡的维修资金，正在随着通货膨胀而贬值，难以维持日后小区可能面临的维修开支。

上涨物业费操作起来也并非易事，物业费中包括的许多具体项目的收费标准，依旧是物价部门多年前制定的。根据北京市发改委公布的《北京市物业服务收费管理办法》，“实行市场调节价的物业服务收费标准需要调整时，应由业主大会或共同履行业主大会、业主委员会职责的全体业主与物业管理企业协商确定。”

但是，真到了业委会票决物业费问题时，也会出现巨大分歧。有业委会内部人士向记者坦言，对于房屋面积较少的自住型业主来说，这一群体倾向于上涨物业费来改善小区环境，但是对于拥有大量住房并出租的投资型业主来说，上涨物业费将增加持有成本，他们难以支持物业费上涨。“真到投票时候也很麻烦，有的业主甚至不在北京，能不能通过都是次要的，首先是得能凑齐半数。”

在此背景下，一旦物业公司等不起自行上涨，又会招来业主激烈对抗。

专家建议，要破此困局，还有赖于业主增强主人意识，业委会真正发挥作用，而相关部门消除制度瓶颈，为化解纠纷铺平道路。