银川市住宅小区物业管理有了规范标准

5月23日，银川市住房保障、公安、民政等多部门联合召开《银川市规范化住宅小区物业公司治安责任追究暂行办法》（以下简称《办法》）动员会，强化物业公司安全责任和群防群治的意识，构建基层立体防护网，首批99个住宅小区纳入安全网，约占全市住宅小区总数的30%。

业主举双手赞成

采访中，约有九成受访业主对《办法》的出台实施举双手赞成。家住观湖壹号的司先生表示，去年，我楼下住户家里遭窃，业主找物业公司要说法，找了好几次也没得到结果。无奈之下，好几户人家自费安装了防护网。

金凤区一小区三楼住户指着自家刚装的不锈钢防护栏说：“上次家里丢了好几万元现金，到物业调取监控录像，也没看出个所以然。没办法，只能自己想办法了。”

记者了解到，《办法》规定，住宅小区发生治安案件物业公司和有关人员，公安部门将依照本《办法》和相关法律法规追究相应责任。在去年进行安全示范点的3家住宅小区中，盗窃、抢劫等案件发案率几乎为零。

物业公司直言有压力

有物业公司表示，《办法》对物业公司的安全设施和安保人员提出了要求，如果是新建小区还好说，如果是老旧小区，老化的安防设施需要更换，而物业费用难以一下提高，肯定会加大公司运营成本。当日下午，记者来到兴庆区北苑小区玉兰园，该小区建于2001年，属于老旧小区。虽然如此，但小区大门口加装了智能安防系统，进入小区需凭智能门卡。负责该小区物业的宁夏中房集团银川物业服务有限公司副总经理冯晶祥直言：“戴上紧箍咒了！公司一直在亏损，如加大安全投入亏损就更大了！”记者了解到，该小区自2012年作为全区的物业安全示范点以来，公司相继投入了29万元用于更新老化的电子监控设备、门禁系统，加装防护网，并免费为小区居民配发了智能门卡。目前，该小区的物业费用远低于新建小区，存在入不敷出的情况。

记者随后又走访了兴庆区的多个老旧小区发现，物业公司多数处于“温饱边缘”，有的公司则靠“借粮度日”。有人算了笔账，新建小区无需二次投入，且物业费用多在每平方米1元以上，有的高档小区甚至达到了2元，执行《办法》较为轻松。相对来说，老旧小区多数缺少安防设施或存在设施老化问题，加上人员工资等，成本开支大。因老旧小区的物业费用普遍低，公司在执行上有较大难度。

《办法》可否再人性化一些？

鉴于实际情况，银川市供热物业管理办公室负责人表示，要求物业公司全面执行《办法》暂时是不现实的。先期是在基础设施建设符合标准规范，达到二级及以上物业服务标准，取得资质的物业公司承担物业服务管理的住宅小区开展。

有业内人士建言，对于运营吃力的物业公司来说，为了保障其服务水准，政府下一步可否考虑对其减免一定的税收，以维护其正常运转。据了解，目前物业公司的营业税等各项税收约占营业额的6%左右。本报记者束蓉

链接：物业公司应履行哪些责任？

《办法》规定，物业公司对住宅小区应实行“封闭化”管理，对进出小区的外来人员进行询问登记，禁止闲杂人员进入住宅小区；定期对小区进行安全巡视，发现业主房屋存在安全隐患应及时告知提醒；小区电子眼要正常运行，并保存相关监测记录；按规定配备小区的保安人员，要求素质达标；对进出小区的车辆进行核查登记，对外带物品人员放行要由业主带领或凭业主书面证明；对小区的出租房屋进行调查登记，将情况通报属地派出所；小区发生治安或刑事案件后，要及时报告公安机关并做好协助工作等。

哪些小区已进入安全网？

目前已进入实施物业公司治安责任追究机制的小区有：建发城市花园、颐和家园、星光花园、正丰花园、领秀一居、翠柳岛A岛、陶然水岸、长城花园、尚景世家、碧水蓝天、逸馨苑、南苑康晨、鸣翠春天、宝湖湾、民生城市花园、阅海万家A、B区，兴庆华府、北苑小区、国子城、中瀛御景、枕水花园、银基花都、林湖左岸、欧陆经典、未来城、金海明月、福满苑、国贸新天地、吉泰润园、凯威观湖壹号、城市公元、浩海星河雅居、宝湖天下、华雁香溪美地等99个住宅小区。