物业费能不能涨 请业主来算算账

物业之家讯：物业费，一直是不少物业公司心头最大的“痛处”，涨价的话业主不同意，不涨则面临成本增加的难题，使物业公司的日常运营难以为继。据了解，锡城不少物业都面临这种两难局面。

听到涨价，业主的神经自然会紧张。不过，物业费该不该调整，如何调整，不是物业或业主单方面说了算的。根据物权法的相关规定，在有业主委员会的小区，应由业主委员会征求业主意见，在表决“双过半”之后报市物价局审批。不过，现实中，有些物业公司的做法却令人不敢苟同，如有居民因沟通不畅、物业公司服务不到位拒交物业费，物业公司就强制断水断电；还有的物业公司涨价不成，干脆就降低物业的服务标准，致使业主对物业的满意度越来越低……

物业公司这种不反思自我服务而将损失嫁接到业主身上的做法，遭到抵制不足为奇。物业本身既是一种服务，也是一种商品，凡是商品定价均要体现价值，要令其物有所值，才能有市场。如果物业公司提供的服务“物超所值”，业主也不是不讲理。此外，物业费也是服务费的一种，要明码标价，收费多少，都提供哪些服务，这些都要让业主知情。因而，物业费该不该调整、怎么调整，要经得起业主的推敲与论证。由此，物业公司不妨面向业主开个涨价的公开听证会，邀请业主与物业共同来“算算账”，将物业运营的真实成本摆到桌面上，适当的时候可邀请第三方进行公证，通过公开论证的方式以厘清物业与业主之间的争议。（李伟）