恪尽职守、默默奉献——他们为“物业”代言

“在各自岗位上尽职尽责，无需豪言壮语，默默行动会诠释一切。”这是一位物业人员被评为“最美员工”时说的最朴实的一句话。众所周知，物业行业容易积压矛盾，备受争议，但是有这样一群物业人，他们做着最平凡的工作，却带给我们无限感动，用自己的一言一行为“物业”代言。

寒风中苦候良久

业主千元财物无损

当四处无人，发现汽车车门未关，车内又存放有贵重物品时，你会怎么做呢？

近日，文昌花园物业人员王爱萍按例在小区巡查时，发现一辆黑色汽车的右车门没有关好，王爱萍朝车内看去，只见后座位上放置着2个装有满满物品的袋子和一台笔记本电脑，价值不菲。于是她走到车头，试图寻找车主留下的联系方式，但没能如愿。冬天的早晨冰冷彻骨，寒风呼呼的吹着，似一把锋利的钢刀切在脸上，虽然王爱萍一直在车前等候，但始终没有车主前来。于是她赶紧通知前台查询业主资料，最终得知汽车是85栋方姓业主的。

当方先生接到电话后，立即下楼来到车前，当看到冻得满脸通红，瑟瑟发抖的王爱萍，方先生十分感动。在王爱萍的坚持下，他清点了车内的物品，发现一件未少。王爱萍听后，悬着的心终于放下，并叮嘱他下次注意后，便转身离去了。

文昌花园物业人员王爱萍没有利用工作之便，私拿他物，恪尽自己的工作职责，守护了物业公司在小区业主心中的良好形象，获得了业主的称赞。

业主摔倒伸援手

红色物业暖人心

12月30日上午，鸿大物业宝带新村管理处的所有员工正在小区清理路面的积雪，由于12月29日天气大幅度降温又下了雨雪，小区内好多路面都上冻结冰了，尽管早在12月27日宝带新村管理处就在小区的醒目位置张贴了防寒防冻的温馨提示，但是意外还是发生了。

12月30日上午9点35分，南22栋的业主成女士到菜场买菜回来，当她走到警务室门口时，一不留意踩在霜冻处，摔倒在地，正在附近铲雪的物业人员立即上前搀扶起成女士，并详细询问她的受伤情况。成女士表示，她的左手腕不能动，可能骨折了。随即物业管理员小孙联系业主家人，但得知她家中只剩一孩童，虽能自理但无法陪护成女士。宝带红色物业志愿队成员孙德宝见成女士疼痛难忍，需立刻就医，于是主动联系了红色物业志愿服务队的其他队员，开车陪同成女士到医院就医，一直等到她的家人到来。两名队员向该业主家人讲明事情原委及医生嘱托后，又匆匆赶回宝带新村加入到除冰工作中。成女士一家非常感动，连声道谢。

2021年新年到来前的这场冰雪虽无情而至，但宝带红色物业志愿服务队全体队员却用实际行动和十足的干劲为业主们送去暖意与新年祝福，赢得了业主的信任和支持。

危险时刻显身手

火灾无情人有情

霜前冷，雪后寒，大雪过后西北风狂啸，刮在人们的脸上犹如刀削般生疼，尽管在这样恶劣的天气下，物业秩序维护人员还是一如既往的为保障业主的财产安全而奔波着，为消除安全隐患而努力着。

近日，栖月苑秩序维护员孙云飞在巡逻中，发现29幢别墅内涌出大量烟雾，多年的保安经验告诉他，有火情。他随即用对讲机呼叫人员支援。

当天下午，项目负责人正与物业人员开展冬季设备防护工作，听到有火情，大家纷纷放下手中的工具，集中往29幢别墅赶去。项目负责人一边跑，一边安排分工，要求物业人员做好业主疏散工作。另一边，保安人员取下微型消防站中的大型灭火器，保洁人员则拿着水带与枪头，大家相互协作，不慌不乱。到了现场，物业人员从落地窗看到屋内虽火势刚起，但烟雾很大。由于敲门许久，无人应答，保安黄志能与施长忠顾不得烟雾呛人，直接破窗而入，各自用灭火器对着火苗一顿猛喷，几分钟后火苗终于熄灭。因29栋别墅正在二次装修，物业人员在火苗附近发现烟头，猜测可能是装修工人未将烟头熄灭就堆放在垃圾中，从而引起的火灾。

与此同时，火灾发生后，物业人员第一时间就与业主取得了联系，业主回到家后，发现火情已得到控制，连忙拉着物业负责人的手连声道谢：“多谢你们用行动在这寒冷的冬季温暖了我们业主的心，挽救了我的经济损失，你们真是我们的守护神。”（扬州物业网尹玉婷）