八月，透蓝的天空，
悬着火球般的太阳，
云彩受不住酷热，
悄悄地躲得无影无踪。
但小区里依然随处可见这样一群身影
他们头顶烈日，
在热浪包裹的环境中继续工作，
他们就是可爱可颂的物业人
责任的诠释：
坚守夏季高温安全防线
【水岸枫情】
随着梅雨季节的结束，扬城的气温逐步升高，为了应对夏季高温突发事件，守护业主们的生命财产安全，7月28日，江都水岸枫情小区项目负责人朱林召集项目部保安、保洁进行了一次培训会。首先，朱经理带领保安们检查了排污泵，演示如何操控排污泵控制箱，万一遇到突发情况时，确保每个人都会操作，同时要求保安值班人员不间断的巡查车库、储藏室、电梯机房、基坑等各类设施设备用房；同时，大家还对地下室低洼处的设施设备进行了防水淹没的防护措施。朱经理强调，在平时的工作中，各物业人员要加强值班和巡查制度，并做好抢险抢修组织工作。在保洁人员培训方面，朱经理带领大家围绕小区走了一圈，重点指出一些不易发觉的卫生死角，由于现在是高温季节，更要注意环境卫生，防止细菌滋生。朱经理表示，虽然新冠疫情已经得到缓解，但是大家也不能掉以轻心，要继续做好各项卫生消杀工作。
【水岸泓庭】
夏季高温多雨，容易滋生蚊虫和细菌，传播疾病，为了给广大业主营造一个卫生、舒心、安全的居住环境，水岸泓庭项目中心在入夏后，重点开展夏季园区卫生防疫工作。
据今年的疫情，项目负责人对卫生防疫工作进行了专门部署，要求小区保洁员严格执行消毒和卫生防疫工作标准，每周两次对小区的垃圾箱、化粪池进行消毒灭菌处理，对小区配套娱乐场、健身房周围进行环境卫生消杀，有效避免了蚊虫滋生。此外，每月开展两次灭鼠工作，并在保证安全的前提下，投放鼠药和粘鼠板。同时，物业人员的消杀时间避开了业主出入的高峰期，减少对业主正常生活的影响，并十分注意用药的安全，避免防疫过程中出现可能给业主带来的危害。
如今，小区物业相关举措效果显著，现在在水岸泓庭小区内，基本看不到苍蝇，连夜间那些蛰人的蚊子也大大减少。
尽职的体现：
无惧高温为业主解决难事
【佳家北园】
2020年8月2日，佳家北园客服前台接到35幢二楼业主的求助电话，求助原因是业主在窗外发现了一个马蜂窝，近期由于天气晴好，马蜂越聚越多，业主害怕马蜂蜇人，连家中的窗户都不敢开，无奈之下只能致电物业，请求帮忙处理。
管家常闵磊和经理沈家志接到求助电话后，第一时间赶到现场查看，确认了蜂窝位置，虽然在二楼窗户上方，清除起来有些困难，但预估还是可以操作的，于是他俩立刻回客服中心准备喷杀剂、铲刀等材料。为了避免被马蜂蜇伤，沈经理穿上了雨衣把头盖住，还套上了手套，采取了有力的保护措施。
再次赶到业主家中，两人准备灭杀蜂群。沈经理先用杀虫剂喷杀马蜂，瞬间马蜂一哄而散，为了防止马蜂重新聚集，沈经理使用长铲刀慢慢地、仔细地把马蜂窝彻底铲掉，大概经过半个小时，马蜂窝终于被成功铲除干净。由于雨衣不太透气，加上高温暴晒，处理完蜂窝后的两名物业人员已是大汗淋漓，衣服都被雨水浸透。看着满脸通红的物业人，业主直言感谢，但两人挥挥手后，冒着暑气又投入到新的工作中去了。
【鸿泰家园】
梅雨天刚过，扬州就迎来了赤日炎炎似火烧的大暑，几乎家家都开启了空调，与此同时，由于空调冷凝水滴水激发的邻里矛盾也在急剧增加，鸿泰家园管理处近日就接到多起关于这方面的业主投诉。
部分业主在装空调时考虑不周，空调冷凝水排放管未接到空调集中排水管道内，导致水滴到楼下业主车库的门口，影响部分业主进出自家车库。有的则是空调水滴到楼下一户邻居的防盗窗雨棚上，滴答声使得部分睡眠浅的业主无法入睡。由于作息不一，邻里间不太好交流，也不知如何去解决，于是业主们纷纷寻求物业帮助。
鸿泰家园管理处接到业主反馈后，立即安排管理员刘明根、任学文去业主家现场查勘，发现这类问题需要加接软管引流，将其接至相邻的排水管内。考虑到业主们自己请专业维修人员上门费用较高，为减轻业主负担，物业工作人员主动提出免收人工费用帮忙解决。方案敲定后，大家迅速行动，买管子的买管子，架梯子的架梯子，物业人员顶着烈日，每天以维修3-4户的速度在有序推进。
经过数天冒高温连续奋战，维修工作已基本完成。那一句句来自业主的“谢谢”、“当心”、“喝点水吧”，成了物业人员烈日下工作的最大欣慰。虽是小小的维修事件，但在高温酷暑的季节，却传递着物业人那颗炽热的为业主服务的心。
付出的回报：
物业人冒署工作牵动人心
【雍华府】
连日来的持续高温天气使人酷热难耐，对物业人员而言，工作不分严寒酷暑，大家都在经受这火辣辣的“烤验”。雍华府小区全体员工用一份担当、一份承诺、一份质朴顶住了烈日的煎熬。客服人员来回奔波解决着业主的生活难题；工程人员始终响应在维保维修第一线；保洁员用自己的双手维护着小区的洁净和美丽；秩序维护员在烈日酷暑中坚守在自己的岗位上，默默无闻的工作着。
每年的盛夏，江苏万杨物业总公司都会为各项目送上防暑降温品和慰问金，各项目也都会在第一时间为奋斗在一线的员工送上一片清凉，今年也不例外。8月2日早晨7点多，雍华府项目经理带领客服员们将一瓶瓶矿泉水，一袋袋大麦茶送到了保安、保洁员的手中，项目负责人叮嘱户外工作人员要合理安排作息，按照夏季错时上班时间，避开中午高峰期作业，增强自我保护意识，确保安全健康度夏。同时，环境卫生固然重要，但大家还是要注意做好防晒遮阳，预防中暑。客服岗各员工也主动请缨，为在户外工作的一线员工做好后勤保障，项目所有员工拧成一股绳，共同平安度过高温天。
【兰苑】
为了大力支持文明城市的创建工作，兰苑物业从7月就开始组织小区清理整治工作。从规范车辆管理、维护公共秩序、整治小区绿化环境、加强公用设施设备维护，加大业主宣传力度等多方面着手，下大力气对小区存在的问题进行拉网式清理，而这一切，都离不开默默奉献的兰苑物业人，在这样炎热的高温天里，为了小区有个美好的生活环境，他们付出了辛劳和汗水。
物业的辛苦付出全被业主看在眼里，得到不少业主的点赞和认可，这不，小区惠民超市的老板就带着手下员工来看望奋战在一线的保安和保洁，并带来了矿泉水和八宝粥。李老板表示：“没啥好东西送你们，矿泉水在你们口渴的时候给你们解解渴；八宝粥在你们忙饿的时候可以先垫垫肚子，希望你们在高温下注意身体，劳逸结合，注意安全。”
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