在我们的身边，有这样一群人：他们或许文化程度不高，但在生死攸关的时刻，能挺身而出；他们或许人生际遇再平凡不过，但在道德与道义面前，他们交出了令人敬佩的答卷。他们是友好的客服、温暖的管家、朴实的保安......作为物业企业的一员，他们总是“超额”完成工作，将真情实意化作温暖话语、贴心举动，不惜舍己为人，为业主保驾护航。
刻不容缓的救援
8月19日上午，新能源栖月苑一名业主拿着锦旗来到了物业服务处，激动地说道：“我是来感谢保安卜万喜同志的，他的行为让我很感动，如果没有他的及时出现，我妈妈会如何？我根本不敢多想，真的是太感谢了！”
经了解，原来在8月18日傍晚，小区81幢103室老太太独自一人在家做晚饭时，不慎摔了一跤，并在意识清醒时拨打了女儿袁女士的电话，但电话还没说完，老太太就意识不清，昏迷了过去。当袁女士赶到母亲家拿出钥匙开门时，发现门从里面反锁了，袁女士焦急万分，正巧此时保安班长卜万喜正在小区巡逻，听到81幢一楼有动静便上前查看。得知情况的卜万喜，一边安慰业主不要着急，一边查看103室的窗户是否可以容纳一个人进出。在征得业主同意后，卜万喜随即跑到物业管理处拿来梯子架在103室窗户底下，爬上梯子后，撬开窗户爬进去开门，随后立即背起老太到事先准备好的车内送去苏北医院。好在抢救及时，老太已经脱离了生命危险。
一位伟人曾经说过这样一句话：“一个人做一点好事不难，难的是做一辈子的好事。”而卜万喜就是这样的人，他时刻牢记着新能源物业公司的一句话：要把业主当做家人，想业主之所想，急业主之所急。
及时伸出的援手
近日，康乐物业杉湾花园六期管理处前台电话突然响起，表示小区内有老人晕倒，请物业速来帮忙。管理处工作人员刚做完早间巡查，还没来得及喝口水，便立即赶到现场。
一到现场，物业人员就闻到一股很浓的酒味，老人显然是喝过酒了，但意识还算清醒，能够问清楚基本情况。原来老人昨晚喝了酒，加之天气炎热，身体虚弱，外出体力不支晕倒在小区，于是管理处负责人立即安排人员买水、安慰老人、联系家属，随后老人儿子赶到。当看到老人很虚弱，无力行走时，物业人员又安排四名保安人员将老人搀抱回家，并安顿好，同时叮嘱老人的子女多注意老人的身体情况。
物业暖心之举，老人非常感动。只要业主有需要，物业都会尽可能的为业主提供服务。
迅速规范的营救
近日，扬州雅居乐花园9号楼发生电梯困人事件，经过物业工作人员的迅速营救，被困儿童被成功救出，没有受到伤害。
据悉，当天下午四点，工作人员在小区内进行巡查时，突然听见电梯发出异响，这时监控室也打来电话，告知工作人员一个小女孩被困在了9号楼12层的电梯内，所有工作人员便立刻赶到现场开展营救，同时监控室全程与小女孩通话，安抚其情绪。过了五分钟左右，工作人员便成功将小女孩解救了出来。事后工作人员将小女孩送回了家，并教小女孩及其家人遇到电梯故障时的正确处理方法，小女孩的家人对物业工作人员的办事效率表示称赞。
与此同时，物业温馨提示，电梯受困者需要掌握一定的自救方法。当电梯发生故障时，我们一定要保持镇静，不要手足无措，不采取过激行为。并迅速按下所有楼层的按钮，同时及时按下紧急报警按钮，寻求外界帮助。如果电梯急速下降，要保持半蹲的姿势，防止速度过快，给自己造成伤害。
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