近日,台风“利奇马”气势汹汹地从浙江沿海登陆,从我市过境,造就恶劣天气。然而,在无情的风雨中,却有这样一道道有“温度”的身影,他们湿着全身、耷拉着头发,用力睁着被雨水拍打的双眼,即使没有雨衣和雨伞的庇护,却依然不管不顾,只注重处理风雨险情,还小区一片平静。业主哪里需要他们,他们就义无反顾保护,等不及业主的一声感谢,他们又一头扎进风雨中。
预防为先时刻准备 全力守护确保业主平安
【新能源·揽月豪庭】
严防死守 确保业主安全
近期,第九号台风“利奇马”登陆我市,为了应对台风天气的到来,新能源物业揽月豪庭服务处严防死守,确保小区全体业主的安全。
据悉,在接到台风来临的天气预报后,揽月豪庭物业服务处迅速启动应急预案,首先在业主群内发布公告,提醒业主做好防范工作。紧接着对小区内易造成高空坠落的部位进行认真巡查,排除一切可能发生高空坠物的情况。与此同时,物业人员还对小区地下泵房的排污泵进行全面检测,确保狂风骤雨来临时排污泵能正常使用。
经过一系列的精心准备,“利奇马”台风过境时,揽月豪庭小区未发生一起漫淹事件,也未发生一起高空坠物事故,保障了小区业主生命、财产安全。
揽月豪庭物业服务中心一直遵循创新发展、精益求精的服务理念,在小区业主的全力配合,全体物业人员的共同努力下,揽月豪庭努力打造一支优秀的物业服务团队,为小区业主提供最优质的服务!
【新能源·公园国际】
充足准备 有效应对台风过境
俗话说:因地制宜,因时而为。6月中旬,公元国际物业负责人刘兵就带领员工成立了防汛小组,购置了防汛物资,并对公共区域平台地漏进行疏通,同时全面检修公共区域排水设施,确保排水系统能够正常运行。
8月9日当天,小区物业工作人员进入紧张的“备战”状态。物业负责人刘兵精细部署,首先通知前台工作人员在实时动态栏里张贴了防台风暴雨通知,提醒业主将户外阳台、飘窗物品收回家中,防止高空坠物;接着,保洁班长赵云娣带领保洁员对所有平台下水口检查、清理了一遍;保安队长陈宝牛放弃了休息时间,带领队员将沙袋重新整理,以备不时之需;张金森和张元春两位水电人员则对排水设施进行二次检查,确保正常运行。
防汛工作无小事,尽心尽责守护业主的财产,给业主创造安心、放心的居住环境是物业企业应尽的职责;而得到业主的夸赞和认同,则是对物业人努力的莫大动力。
尽忠职守 默默奉献 物业服务质量不打折
【万杨·莱茵苑】
细心服务 避免安全事故
台风过后,万杨物业莱茵苑项目保洁部主管朱祥美如往常一样在小区内进行卫生巡查。当走到莱茵苑37幢时,一股刺鼻的气味扑面而来,她停下了脚步,仔细的嗅了嗅,似乎是燃气的味道。
原本她以为是该幢哪户业主家的老人燃气使用不当,但仔细一想,现在不是饭点时间。于是她又立即围绕37栋墙角的燃气管道查看,当走到37幢南面小镇商铺时,她发现那边空气中弥漫着浓浓的燃气味。朱祥美立即通知物业办公室,请客服速速联系燃气公司人员前来检查,排除隐患。
大概二十分钟左右,燃气公司工作人员赶到场,并拿出仪器设备测试空气中的燃气浓度,只听到测试仪“嘀嘀”直叫,应该有大量燃气泄漏。情况危急,在测试到大概范围后,燃气公司工作人员立即用泡沫水淋浇,查出具体渗漏点,并进行了紧急处理。经过抢修人员的努力,向外猛喷的燃气终于停息了,大家都松了口气,表示多亏保洁主管细心查验,这才避免了一场重大事故的发生。
【爱涛·春晖人家】
一以贯之 加强台风期间装修巡查
爱涛物业春晖人家工程部石圣祥,每日的首要任务,就是对业主房屋进行装修巡查。在物业服务第一线,他几年如一日,尽职尽责,兢兢业业。特别是今年恰逢台风过境,天气恶劣,他从装修注意事项开始,每天提醒业主墙体外面不能随意改动、墙上不可私自打洞;同时,为预防恶劣天气造成安全事故,他还向装修人员强调防火、防盗和消防安全等注意事项,一旦发现问题及时与业主沟通,并积极给予意见与帮助。
与此同时,他对装修巡查表也仔细填写,准确反映业主装修期间状况,特别是涉及安全、防水、公共空间和装修垃圾处理等问题。他精细的巡查工作不仅赢得了大家的赞许,专业的处事态度也获得了大家的信赖。
由于以前从没接触过小区里的装修监管工作,刚来时,他什么都不懂,但通过短短几年的认真学习,现在,他已经能够熟悉管区的状况,摸清住户的基本信息。他干一行、钻一行、爱一行,在工作中他不分内外,只要业主有需求,他一定有求必应。在此次台风过境期间,部分在外业户不能实时监测房屋状态,受这些业主委托,石圣祥每天都会对其房屋加强巡查,及时关闭门窗,避免房屋受潮;此外,针对一些住户受恶劣天气影响,装修进度受阻的状况,石圣祥还给予真诚建议,帮助业主释疑。
石圣祥这些微不足道的小事,让业主倍感温馨,他用真情感动业主,用真心为业主热情服务!
活跃氛围 拉近距离 台风过后不忘增强业主情谊
【雅居乐物业】
社区运动会提升业主幸福感
随着台风“利奇马”的结束,立秋后的扬城吹着一阵阵的微风,着实凉爽。为了提升小区的文化氛围,丰富业主们的业余生活,扬州雅居乐花园举办了“邻里齐欢聚,运动嘉年华”第17届业主运动会。
活动当天,参加活动的业主们纷纷来到物业客服中心集合,还互相提醒对方是否带齐运动装备。人员到齐后,物业客服人员带着大家前往健身会所,大家各自做着准备工作,换好泳装,随后进行了游泳比赛。游泳比赛分为儿童组和成人组,大家你追我赶,为了比赛拼尽全力。孩子们手舞足蹈,划来划去,像只活蹦乱跳的小青蛙;大人们在水里宛如飞鱼,畅通无阻的往前游去,看的孩子们羡慕不已。最终7-505室业主获得了游泳比赛的一等奖。到了下午,大家又开始了紧张的乒乓球赛,到了最后胜负时刻,5-1702室的业主一直遥遥领先,最终也获得了一等奖。而其他拿到参与奖的业主们也十分开心,夸赞物业工作人员选择的环境好,设施也好,既可以运动,也可以纳凉,这一天过的非常愉快!
酷热的夏季,运动健身让参与其中的人们体会到了快乐。此次运动会既促进了邻里之间更多的交流,也拉近了物业服务人员与业主之间的关系,具有深刻意义。
【万杨·天顺花园】
掼蛋比赛放松你我他
掼蛋是扬州地区广为流传的扑克游戏,牌局采用四人结对竞赛、输赢升级的方式进行,富有娱乐性、刺激性。为了在台风过后,让业主们能够放松心情,天顺花园社区和万杨物业天顺花园项目部召开碰头会,制定了掼蛋比赛方案。
此次比赛共有60人参加,比赛采用淘汰制,共3轮,每轮比赛40分钟。第一轮胜者参加第二轮淘汰赛,逐局淘汰,最后选出冠军2名、亚军2名。此次比赛活动遵循“公平、公开、公正”、“友谊第一、比赛第二”的原则。
比赛现场,大家在一起切磋牌技,互相学习,既促进了居民间相互了解与情感的交流,又放松身心、缓解压力,营造了社区良好、和谐的文化氛围。活动最后,社区和物业负责人为优胜者颁发了奖品,未获奖的居民也都得到了积极参与奖,活动在大家的欢声笑语中结束。
本次比赛活动为“掼蛋”爱好者提供了一个交流的机会,不仅丰富了居民的业余生活,更是通过活动促进了物业和业主之间的情感交流。业主还纷纷表示,以后会积极参加社区和物业举办的类似活动。
发表评论 取消回复