泰州市普通住宅物业管理服务承诺

泰州市普通住宅物业管理服务承诺

1、管理服务人员统一佩带标志，行为规范，服务主动、热情，投诉处理率100%。

2、化粪池每年清理1次，楼面落水管、落水口开裂、破损及时更换，地下管井每年疏通1次。

3、公共部位维修及时到场，及时修复，特殊情况需做出说明或限时承诺。

4、突发危及人身安全的设施有明显警示标志，破损的一周内恢复。

5、有明显的车辆停放标志，保持居住区道路畅通。

6、消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。

7、主出入口24小时有人值班，维护小区秩序，协助相关部门处理突发事件。

8、小区主干道每天清扫，楼道扶手每周至少清扫一次，小区内无明显脏、乱、差现象。

9、经常清除区内公共绿地范围的垃圾，保持清洁干净。

10、公布物业服务热线电话，报修接待24小时有专人负责。