7月28日早晨，水岸枫情小区物业服务中心突然收到了29栋103陈女士来电，客服杜德定接听电话得知业主陈女士家中积水已经至小腿深。
接到电话后，客服杜德定把事情的经过汇报给项目负责人朱林，朱经理立马带着工程师傅去陈女士家查看。陈女士家房子自购入后就一直没有装修，也无人居住，最近虽然一直阴雨连绵，但门窗关闭的情况下绝不可能积水这么深，朱经理判断：不是雨水的原因，估计是楼上用水堵塞或者跑水了。
经过检查后确认，确实是二楼业主家里水管堵塞，排水不畅，导致水都流到了陈女士家。“烟花”台风已经来到江苏境内，一旦发生汛情，水管堵塞加上雨水倒灌后果不堪设想，朱林立即安排工程侯师傅帮助疏通管道，调动所有保洁人员帮助陈女士家清理积水。
穿着套鞋，提着扫把和水桶，经过保洁人员两个多小时的努力，陈女士家的积水终于被清扫完毕。临走时，陈女士竖起大拇指为水岸枫情物业工作人员点赞：响应快，效率高，经验足，实实在在为业主办了实事！
下一步，恒通物业将进一步加强日常防汛工作，及时疏通排水管道，避免给业主生活带来不便。（江苏恒通不动产物业服务有限公司杜德定）
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