[水岸枫情]举手之劳 为群众办实事

7月23号早晨，水岸枫情小区物业工作人员刚开完晨会，只见一位阿姨急匆匆的跑到物业办公室来。

大家定睛一看，原来是小区20栋的业主王大妈，只见她满头是汗。客服杜德定询问得知，原来是王大妈的儿子儿媳今天要回家来吃午饭，但是她刚才买过菜回来准备烧饭时，发现家里的煤气灶打不起来火了，这突如其来的故障，可把王大妈急坏了。她说她还准备一大早就把鸡汤煲到砂锅里的，中午才能炖的软烂，一时心急，来寻求物业的帮助了。

了解王大妈的需求后，项目负责人朱林安慰她说道：“大妈，你别急，燃气打不起来，不一定是内部器件坏了，有可能是电池没电了。这样，我们工程师傅先去看一下，实在是坏了再帮您联系维修。说完，朱林和工程陆春平师傅一起去王大妈家查看，经过检查，确认燃气灶并没有损坏，只是电池没电而造成的无法打火。更换电池后，灶头又燃起了冰蓝色的火焰。

看到问题这么快就解决了，王大妈连声感谢：“太麻烦你们了，谢谢，还是你们见识广，不然找人维修不仅白花钱了，还耽误时间！”对此，朱林表示：“都是举手之劳，为群众办实事也是恒通物业的职责所在”临走时，朱经理再次提醒王大妈在家一定注意用电用气安全。（江苏恒通不动产物业服务有限公司杜德定）