7月20日下午5点多钟,江苏万杨物业文昌花园项目物业服务中心迎来了一位满脸微笑、连声道谢的居民,对物业工作人员的工作赞不绝口。
事情发生在7月20号下午3点30左右,89栋105室曹大妈急匆匆地来到物业办公室寻求帮助,她心急如焚地说:“6月份梅雨季节的时候买了个书柜,有点异味,今天想着已经出梅了,拿出来晒一下,吹吹味道,可我就回去拿手机的这回儿功夫,书柜就不见了,你们能不能查查监控帮我找一下?”原来她放在楼道单元门口晾晒的书柜丢失了。
消控室人员胡林按曹大妈讲述的摆放物品的时间调取监控。在调取监控过程中,胡林发现,丢失物品处于监控摄像死角,不易调取出拾物者是何人。随后,他又调取了距离89栋最近的几段监控一个一个仔细查看,希望能找到蛛丝马迹,功夫不负有心人,经过半个多小时的查找,胡林终于找到了曹大妈书柜的“踪影”。在监控中确定了物品是被小区内一位老人捡去。经过监控查看到拾物者之后行走的路线,确定了其大概方位后,前台居云华根据老人的特征对该单元各楼层敲门询问,在91幢2单元帮助曹大妈找到了丢失的书柜。老人解释:以为是别人不要的,就拿回家废物利用。
曹大妈看到失而复得的书柜,看到满脸汗水衣服湿透的居云华,抓住她的手连声感谢,看到曹大妈真诚的感谢,居云华心里也是一阵温暖。其实,在文昌花园这种暖心的故事还有很多,物业服务中心墙上一面面锦旗就是最好的证明。拾金不昧、热心助人……万杨人无时无刻践行着“精心管理 全心服务”的服务宗旨,为业主安全、便捷、温馨的生活保驾护航。(江苏万杨物业文昌花园项目部俞莉莉)
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