7月19日下午，江苏万杨物业佳家北园服务中心的保安姜耀成在小区巡逻时,在9栋主干道发现地上有一串钥匙。姜耀成捡起来一看，钥匙串上有三把钥匙和两个门禁卡。姜耀成四周看了看，在原地等了近一小时，也没有人来寻找。实在没办法，姜耀成就把钥匙送到佳家北园西门口物业办公室，请客服人员帮忙，希望尽快可以找到失主。
客服主管王莉听到情况后，发现钥匙扣上的门禁卡是佳家北园小区的，王莉立即读取门禁卡上的信息，电脑系统上面显示是9栋205室。为了确认是不是9栋205室家的钥匙，王莉立即打电话联系9栋205室业主王先生，跟王先生说明情况，确认钥匙是王先生家的，可以来西门万杨物业办公室认领。王先生听到后，说是自己母亲掉的钥匙，一会儿让她去拿。
王先生的妈妈来到物业办公室，看到失而复得的钥匙，激动的说：“钥匙放在身上，应该是没放好，走在路上没注意到钥匙掉了，真的太感谢你们了！” 王先生的妈妈还表示要当面感谢那位拾到钥匙的保安，被俞经理婉言拒绝了，临走时她笑着说：“身边的热心人还是蛮多的！” （江苏万杨物业佳家北园 俞敏）
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