7月18日22：39分，金叶广场工作群夜班保安刘义林发来一条信息，汇报巡查过程中发现公寓楼7号电梯停止了运行，已在第一时间联系了电梯维保单位人员。维保师傅前来查看，发现是电梯光幕坏了，师傅解释：“由于晚间配件暂时没有，电梯只能暂停使用”。看到信息后的谢永岭经理，立即提醒刘义林在公寓楼一楼故障的那部电梯口摆放好“电梯故障，暂停使用，给您带来不便，敬请谅解”戗牌，做好提醒工作。谢经理随即拨打了维保师傅的电话，详细了解了情况，以及更换电梯光幕的价格和什么时间配件可以到位。维保师傅回答第二天早上8点就可以调到货。
次日7点不到谢经理就赶到了项目，将电梯光幕坏损需要更换以及报价电话汇报分公司洪经理，洪经理接到电话当即表示一切以保障人员的乘坐安全为重，价格合理立即抓紧时间更换好，尽量缩短给业主们带来的不便。
经过紧锣密鼓、快马加鞭的忙碌，2米多高的新光幕很快就更换到位，7号电梯又恢复了往日的忙碌运行。（新能源物业徐子龙）
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