[中房物业]空巢老人有困难 物业服务送上门

近日连续高温，不少业主家中家电也纷纷“中暑”。我司管辖的鸿福二村项目6栋1楼的李老师常年独居，儿女都在外地工作，他的老伴也因身体不好长期住在养老院。

7月18日下午，李老师刚准备洗澡，花洒里却放不出热水，他焦急地调试热水器却怎么也放不出热水，没办法只好打电话联系物业胡主任，胡主任挂了电话立即带着维修工赶去了李老师家。“年纪大了，脑子就开始糊涂，儿女教过的东西都记不清了…”李老师一边擦汗一边无奈地说着。经询问，原来是李老师太阳能上水和洗澡阀门没有调节好，所以怎么都放不出热水。在胡主任的一番操作和解释后，李老师似懂非懂地点了点头，胡主任担心他以后还是搞不清，就在水阀边做上记号，按照顺序开关调节，这样李老师就不会弄错了。这时胡主任又发现李老师家空调好像也没有正常工作，屋子里闷热难耐，经检查原来空调遥控器没电加空调滤网太脏导致的。胡主任先去买了新电池给遥控器换上，再帮忙把空调滤网清洗干净装上，“滴”空调打开，一阵凉风袭过，清洗过后的空调效果也好了很多，李老师拉着胡主任的手激动地说；“真的太谢谢你们了…”

多年来我司在开展物业服务中，把关爱空巢老人纳入日常工作重点，对空巢老人的基本情况进行走访登记，对于有困难的老人给予更贴心、细心的服务，让他们感受到更多的温暖和关怀。（中房物业 杨雨婷）