7月16日一大早，管家刚上班，7-105室王奶奶来到管家中心急得团团转，抓住管家手说：“姑娘请你帮帮忙，我早上出门买菜，回来开门发现钥匙丢在家里了，孩子放暑假都出省回娘家了，请你帮忙找人试试看有没有办法。”
听到王奶奶的求助后，一旁的保安崔队长连忙安慰她不要着急，可以先到现场看下情况，随后崔队长、管家就跟着王奶奶往7栋方向走，一路上崔队不停地跟王奶奶聊天并安慰地说：“你家楼层不高，如果撬锁损失大些，倘若有窗户开着，方便着脚的地方，我就可以爬梯子进去。”
经过现场观察，发现北边阳台有一扇窗户开着，崔队连忙电话让保安师傅搬来梯子，登梯爬到窗户口，下面的王奶奶不停地小声默念着：“小心点，注意安全”，崔队之前当过兵，动作十分敏捷，很快翻过窗户进入了房子里，打开了入户门，解了王奶奶的燃眉之急。
事后，王奶奶向物业师傅们表示感谢并说道：“大热天，还得麻烦您们，我们老年人记性不好，接下来我会多配几把钥匙备用的。”（新能源阳光美第 戴丽丽）
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