6月29日晚上8点多,万杨物业莱茵苑小区的24小时值班电话响起:“喂,是物业吗,麻烦你们赶紧派人到小公寓这来下,我家电器冒火星了,我不知怎么办了”。接到电话后,莱茵苑小区夜班的正副班长陈斌和黄国仕赶紧一人拿了一瓶灭火器,骑上电动车就向该业主家驶去。
走到楼下,他们按照流程先切断了该室的电源,并一路小跑上去。进门一看,室内有较强的焦味,插座那边已烧黑,电热水器的线已经烧焦,经过检查原来是家里电路老化引起了线路短路走火。他们又用灭火器喷了几下,一切都是有惊无险,但线路烧坏了家里没电,女业主又犯愁了,恳请物业帮忙能否请电工师傅重接一下。
虽然是下班时间,但业主的事情无小事,班长电话联系了离单位最近的张师傅,希望他能来解决下业主室内无电的困境,接到电话后张师傅二话没说就从家里赶来,用了近两个小时,终于换好了电线通了电,业主十分感谢,拿出200元表示给张师傅的维修费,被张师傅给婉拒了,他对业主说:“能为业主排忧解难是我们物业人的职责和荣幸。”(江苏万杨物业莱茵苑项目陈安俊)
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