为进一步巩固和深化客户服务工作,持续提升服务质量,激励员工以更加饱满的热情投入到各项物业服务工作。2016年4月7日下午,金和物业福美小区物业服务中心客户服务礼仪大赛于福美A区篮球场隆重举行。参赛队由福美A区物业服务中心、福美B区物业服务中心、综合楼物业服务中心,共计3支代表队组成。并特邀福美地产及区房管局领导担任大赛评委。
本次比赛设置了形象展示、口试答题、情景模拟等环节,通过丰富多样的形式全面展示了物业客服人员日常规范的物业服务礼仪标准,也真实地表现了员工面对突发事件的应变能力及良好的职业素质与团队合作精神。同时检验了员工的日常培训效果及岗位职业技能。到场评委对我司员工出色的表现给予高度赞赏,并鼓励大家再接再厉勇攀高峰,树立当地良好物业形象。
通过本次比赛,为员工提供了锻炼成长的机会,强化了岗位技能,培养了员工的阳光心态和职业素养,为员工综合素质的提升提供良好的平台。同时,深化了员工的服务意识,为给业主持续提供优质的物业服务提供保障。
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