“臻”即“臻于至善”,意为:任何事物都不是一蹴而就,都需要不断探索才能发现真理,达到前所未有的新境界。

臻于至善,源于匠心。2020年是彩生活服务集团以及旗下开元国际和万象美物业定下的“品质提升年”,为提升服务品质,营造更舒适的幸福社区,“臻彩百城”品牌计划应运而生,旨在通过100个V计划项目,以“品质专家”和“社区温度”双线服务模式,强抓基础服务,提升社区温度,重塑有质感,有温度的美好生活。

工作的具体内容包括:5大标准1项美化。五大标准即显性化行动标准、洗脸行动标准、设备房标准、功能区分规划标准、工具机具标准;1项美化包括绿化围挡、井盖涂鸦、园区创意小品等工程。与此同时,打造系列人文礼遇特色,可以说基本涵盖了品质提升和人文关怀的方方面面。

“臻彩百城”品牌计划

打造有温度的链接器

社区有了精神文化生活的滋润,居民才能更加依恋这里的家。”臻彩百城”计划,从社区的温度到科技的温度,打造“有温度的链接器”,此前通过开展“月圆故乡里”中秋节主题活动,让业主在我们的活动与服务中感受节日的喜庆氛围,进一步提升了社区居民的幸福感!

除了中秋节,在彩生活像这样充满温情的活动还有很多。例如项目每年5-6月举办“东方比邻节”,7-8月举办“东方童子军”社区夏令营活动,此外还组建了“老年义工队”“东方童子军”“花样健康荟”等不同社团组织,并针对性开展相关活动。与此同时,还在母亲节、端午节、春节等大型文化节日,定期开展社区系列主题活动。可以说,社区文化活动贯穿了一整年度,也赢得业主的广泛好评。

百城提质

以匠心精神构建美好生活

一事一物皆为品质,一言一行俱是服务,彩生活“臻彩计划”在100座城市打造176个标杆项目,大力开展物业基础服务管理品质提升专项工作,整改改造内容包括出入口、园区道路、车库、设备设施等,强化内部管理局,提升服务技能,对项目品质进行整体提升。

// 天津万达中心

2190天零安全事故

彩生活物业项目负责人

彩生活始终保证着社区的安全与和谐,主要得益于为社区安全提供的三道安全屏障。第一道屏障:完善的管理制度与行之有效的监督机制。第二道屏障:切合实际的技术措施与高效运作的安全设施:例如升级改造或增建了门禁系统、对讲系统及楼宇监控系统等。第三还要做好宣传,群防群治,共同维护一个安全美好的家园。

此外,彩生活作为一家“互联网+物业”公司,在智慧化管理方面经验丰富,例如天眼、门禁等智能小区设备,彩生活与京东、360两家互联网巨头在社区+科技等领域达成战略合作,强强联手,在构建小区安全及有温度的智慧社区方向上持续不断探索。

业主

我在这个小区住6年了,在此期间从未发生过任何安全问题,邻里之间的相处也十分和睦,大家在一起特别团结有凝聚力,每次回到家,都感觉特别有归属感,这些和物业工作人员的管理服务息息相关,他们真的太给力了!

// 南京江宁万达项目

不求大而全,但求小而美

彩生活物业项目负责人

之前园区休闲步道砖为米黄色大理石地砖,清洗困难且观感较差,物业将此步道砖用亮色彩漆进行刷饰,成了园区内的“彩虹路”,不仅解决了刷洗的问题,还为园区带来了鲜艳的色调,给予业主视觉上的冲击。

业主

孩子们都特别喜欢那条彩虹路,经常拉着我去那里玩耍,感觉物业人的想象力太丰富,每次看到,都会觉得很美好。另外,园区人行通道墙面还张贴“幸福公馆”的幸福成长树,记录社群活动的精彩瞬间,每次经过都会幸福感爆棚,物业还贴心的在成长树边上制作了树型的身高测量仪,见证孩子们的成长。方方面面,让我忍不住竖起大拇指为他们点赞,物业人太暖心太敬业了!

// 凯旋城项目

让业主走进小区心房

彩生活物业项目负责人

设备房在凯旋城被视为重中之重,16年以来凯旋城一直坚持安全有效的管理,定期的检查维护,保证了设备的安全性,清晰可见的设备贯标,保证了人员的安全,方便了员工的操作。2015年开始举办设备房开放日以来,邀请街道主管部门领导和百名业主参观及专业讲解,获得了大家广泛认可。

业主

虽然住在小区很长时间了,但从未进过设备房,自从和大家一起参观设备房和聆听了物业专业的讲解后,真的对小区背后设备的安全有了全方位的了解,对物业管理有了全新的认识,之前从没有在意过,觉得都是理所当然的,这次参观设备房后,觉得生活在这样安全可靠,严谨有序,细心体贴的小区中,心里踏实的很。

百城提质

项目品质亮点回顾

1

臻彩百城 | 合肥万达城揽湖苑

▲红色物业打造“一米阳光.党群服务站”

2

臻彩百城 | 西安香树花城

▲社区来了微型消防站

3

臻彩百城 | 御景台

▲绿荫行动,焕新美好生活

4

臻彩百城 | 武汉御湖世家

▲5S管理彰显尊贵服务

5

臻彩百城 | 黄旗山一号

▲便民服务站:为业主提供一站式贴心服务

不仅要建设好自己的物业公司,更要建设好让业主温暖、政府放心的社区,这是彩生活做社区服务的初心。以精益求精的工作营造良好的居住环境,以周到细致的服务提高业主的生活品质,是彩生活每一个人的责任。

从服务面积领先发展至服务质量最强,满足业主和客户对美好生活的需求,实现“把社区服务做到家”的承诺,是每个彩生活人的使命和情怀。

我们 一直在行动......

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