突如其来的新型冠状病毒疫情，给物业服务企业管理带来了全新的挑战，既是对企业管理能力的一场考验，又是一面映照防控工作积极作为与否的聚焦镜。但从另外一个角度来看，挑战也是机遇，通过重新审视企业现有制度、优化内部管理流程，能让管理制度更完善、更有效、更符合社会需要。作为战“疫”措施落实的直接执行者，我们物业人要敢于担当、冲锋在前，直面风险、做足准备、鼓足干劲，就能在助力打赢疫情防控阻击战的同时，带动物业服务水平向着更高更好的方向发展。
自2020年2月24日起，广东省新冠肺炎疫情防控应急响应级别由省重大突发公共卫生事件一级响应调整为二级响应。截至3月7日24时，深圳累计报告“新冠肺炎”确诊病例419例，连续多天出现“零”确诊病例，出院病例累计数量也逐步攀升，多项积极数据，表明当前的疫情防控已取得阶段性进展，也直观反映政府工作的防控举措及物业服务企业的付出，正在逐步显现成效。这种持续向好的势头，对于全体物业人坚定防控方向和防控信心尤为重要，更是为最终彻底打赢防控攻坚战打下基础。
近期，随着复工复产返深人流陆续到来，深圳多地与百姓生活密切相关的商业、餐饮、旅游景区等公共场所陆续恢复营业。随着日常秩序逐渐恢复，一些人对疫情放松了警惕，部分物业项目的管理人员也未有效管制：人流聚集扎堆重现;有的餐馆恢复堂食，门口排起长队;有的城市广场大批人员围坐聚集;不少人摘掉口罩晒太阳……就当前防控形势来看，我们必须清醒地看到，人际交往频度加大，聚集性发病可能性增大，疫情变化仍有不确定性，加之大量企业复工复产，将给疫情防控工作带来新风险，防控形势和任务依然严峻复杂。这是一场持久战，很难毕其功于一役，无法指望速战速决，在强度极高的疫情防控基础上，有序推动复工复产，对物业服务企业而言，既是一个不小的挑战，也是一个必须完成好的任务。防控还远未到可以松劲之时，我们不能盲目乐观，病毒仍有可能潜伏于左右，稍有不慎则疫情可能会迅速反弹，我们作为直接负责防控措施落实的“守门人”，绷紧的弦一旦松懈很可能带来严重的后果，这将是业主、员工和社会不能承受之痛，这段最艰难的日子构筑的心理防线将会前功尽弃。所以，我们物业人没有理由可以放松，而必须坚持、坚持、再坚持，越是曙光初现，越是要保持耐心和清醒，每一个人都要拧紧思想“发条”，在防控力度上不打折扣，保持战时状态，坚决战“疫”到底。
概言之，值此疫情防控势头向好、拐点在望的关键时期，物业人的防控之弦，都还需要继续紧绷，沉住气、铆足劲，克制松懈情绪、避免掉以轻心，以十二分精神“抗疫到底”，兢兢业业地当好“守门人”，更好守护业主的生命安全和身体健康，尽心助力打赢这场阻击战!
(本文作者系深圳市深华物业集团有限公司总经理办公室副主任罗振鹏)
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