“互联网+物业”到底是什么？

7月5日，长沙岳麓区云顶翠峰小区业主李先生吃完午餐出门后没多久，家里发生了燃气泄漏，李先生当时并不知晓此事，而是红外报警系统立即发信号到创欣物业管理中心并准确显示出事地点，通知物管派人上门维修，挽救了事故。在业主第一时间未得到信息时，这项“黑科技”让小区变得“耳聪目明”，轻松化解了李先生面临的诸多生活尴尬。

事实上，云顶翠峰小区只是长沙市城乡建设领域发展大数据智能化技术，提升小区居住品质的一个缩影。当前，随着长沙智慧城市建设的加速，不少小区的改造集成“云计算”“物联网”“人工智能”等技术，插上了高科技的翅膀。所谓智慧小区，是指充分利用互联网、物联网、大数据、云计算等新一代信息技术的集成应用，从与小区相关的政务信息、物业信息、物业服务、商业服务等方面入手，为小区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境。这种集智慧化社会管理与服务于一体的新型小区管理形态，使得物业和业主之间的交流更加顺畅，给居民生活带来更多便捷生活的惬意。

创欣物业在管的每个小区都能够体验到“智慧小区”带来的安全与便利。进出小区的大门，不再使用门禁卡，而是“刷脸为匙”；只有事先被录入数据库的“白名单”人员，可以通过人脸识别自如进出小区；物管人员在小区安全监控中心可查看小区公共服务区域的监控、录像等信息，随时掌握小区安全动态……这50余项“黑科技”，运用“人过留影、车过留牌、视频覆盖、光纤到户”等先进手段，让创欣物业在管的每个小区的住户轻松享受“互联网+”物业管理服务，彻底颠覆传统社区管理模式。