追讨物管费 保安到业主家“围门”

家住美丽新世界小区的三住户拒交物业费，起因是这三家人被盗，业主在盗窃事件中所受的损失，物管该承担多少责任，双方都不让步。其实，物管费一直是小区业主和物管博奕的焦点，类似纠纷数不胜数：账务不公开，不交物管费；物管服务不到位，不交物管费；没管理好小区，也不交物管费……不交物管费的种种理由也让小区物管头痛不已。记者采访中发现，每个小区物业管理收费也高低不一，差距较大，从几毛钱几元钱不等。当然，物管“讨薪”可谓是绝招连连。

个案分析：三业主家中被盗拒绝交物管费

今年3月的某一天晚上，美丽新世界小区6幢1单元住在三楼的刘先生，发现有一个模糊的身影来到床头，睡得迷迷糊糊的他没有在意，轻咳了一声，转身又睡着了，第二天醒来，发现家中被翻得凌乱不堪，3000元钱不见了，放在家中的一台笔记本电脑也没有了踪影，他立即报了警。后来得知，四楼、六楼的住户也被偷了。这小偷也太胆大了，在六楼的住户家，发现大门竟然被反锁了起来，明显小偷是从窗子离开的。

刘先生讲，三家都在黑林铺派出所做了登记，报了警，案子到现在没有破。三家住户丢失的东西大约也差不多，也就是每家损失四五千元钱之间，损失是小事，但总感觉人不安全。家中被盗，小区物管也逃不了责任，对此，三家住户联合起来，拒交物业管理费，得向物管讨个说法才行。

小区物管保安队负责人介绍，发生这样的事情，他们物管只能是积极配合警方破案，做好小区的安保工作。他们多次和业主进行过沟通，加强了保安巡逻次数。同时，6幢小区的院子当中，周边的围墙上花了不少费用，全部围起了一圈钢丝网，在安全保障上做了周密安排。

这位负责人坦言，业主家中被盗，他们也应承担一定的责任，对此，他们和业主进行了沟通，补偿业主，免去一年的物业管理费作为补偿。

刘先生说，他家丢失的东西值四五千元，完全让物管来赔，也不太妥当。但偷盗事件发生后，他家花1660元钱装了防盗笼，这笔钱应该物管来出。另外两家也是同样的意思，只要物管承担防盗笼千余元，事情就算告一段落。否则，从此不交物管费，物管要打官司就奉陪到底。

1660元，相当于不到两年的物管费，物管只免1年的物管费，而三家要赔的是相当于安装防盗笼的费用钱。前几天，物管与业主双方进行了面对面沟通，但双方到现在都未做出让步，达成解决方案。

物管出招：物管公司追缴物管费使出浑身解数，软硬兼施，妙招不断，令人叫绝

1法院强制执行

滇池边阳光海岸小区，原物管公司退出后，为追缴物管费打官司。物管公司胜诉，法院进行强制执行，才将物管费打到物管的账上。

据现在管理小区的靖力物业管理公司相关人员介绍，通过这样的强攻，硬碰硬的办法，会使矛盾激化，也不利于下一步物管费的征收，不是上上策。他们小区的物管费每平方米1.3元，在别墅区，算是比较便宜的了，但涨物管费也不太现实，他们小区有371户人，有2/3以上的业主物管费是交了的，但也有少部分人没有交，最为头痛的就是空户，家中数年不见人来往，也没有住，拨打电话没有接听，这样的业主最令他们头痛。

经过原来物管的“强攻”，通过诉讼实行强制执行。现在，他们小区的物管费收缴比较顺利，大多业主都比较配合他们的物业管理工作。

2不准进出小区门

不交物管费，小区自家门进不了，而且车子也没有停处，这是许多小区的做法。

在晚报社区群当中，一位网名为@江湖人士的网友吐槽，他刚住进去的新房浴盆出现了质量问题，电动车在小区里丢失了，去找小区物管的麻烦，谈判了很多次都没有结果。他感到住着不安全，便把房子卖了。他将家中的物品拉出小区门时，被保安拦了下来，必须出示物管的“出门条”才能从小区出去，理由是“出门条”才能证明他家中的物品是合法，不然，保安就不放行。他想着房子出售了，物管费不多，没办法之余，他又去补交了物管费，才顺利地将家中的物品带出小区。

网友@智者生存说，他们的小区，每到每年的一、二月份，小区的出口便被重新安装上栏杆，上面设置有刷卡条，只有刷了小区物管办理的刷卡卡片，才能打开顺利地进出小区，没有卡片的人，进出小区，要么要和保安登记，要么要请小区里的朋友刷了卡才能进出，没有交物管费的人办理不到刷卡卡片，也不方便。当然，有的小区甚至知道你不交物管费，车子就不能进入小区。

3到业主家“围门”

一位小区保安向记者说起他们收费招数：保安、保洁等物管工作人员一同上门到业主家里“围门”。

这位保安说，该小区是2010年才交付，算是新小区，但上百户业主家的房子渗漏。一去收物业费，业主就要求物管将房子修好，说修好之后，保证物业费一分不少。一些业主拒绝交纳，保安和保洁员就会一起到业主家中“围门”。

“不‘围门’，他们不给物业费，我们吃什么？”对于“围门”之举，这位保安说，可能不合法，但是别无选择。

4断电断水停低保

一位小区物管告诉晚报记者，他们的收缴物管费办法是根据不同的人采取不同的办法，有时，他们在小区里设置收费台，一家一家地去催，若在小区中看到没有交物管费的业主，就几个人一起上去围攻。而针对有的住户，他们有时采取直接断电、断水的方式。

他记忆较深刻的是一次去业主家催费。这位业主家是吃低保的不愿交费。工作人员则说，如果不交物业费，就要到社区反映，将他的低保取消。最后，在协调之下，该业主同意支付物管费。