张家口市住建局开展物业提升年活动

直指物业服务难点热点问题

物业之家讯：为进一步理顺物业管理工作体制，提升物业管理和服务水平，改善居民居住和生活环境，切实解决我市物业管理服务工作中存在的突出问题，市住房和城乡建设局决定，今年在全市开展物业服务提升年活动，重点解决居民最关心、最现实的物业服务质量问题，营造居民满意的生活环境，建立完善物业管理矛盾纠纷发现、处理和监督管理的长效机制。

此次活动，将重点对未取得资质证书从事物业管理的黑物业行为；不按合同约定提供服务的行为，物业管理的项目存在共用部位、共用设施设备维护不力，配套设施功能运转不畅，绿化亮化不到位，环境卫生脏乱差，管理秩序混乱，车辆乱停乱放、交通不畅等问题；收费不明码标价和乱收费行为；擅自占用物业共用部位、共用设施设备和场地牟取利益等损害业主利益的行为；与业主交流沟通不及时、不顺畅，矛盾纠纷频发等问题进行治理。

“物业服务提升年”实施方案要求，在抓好专项治理的同时，要把企业规范化建设、业主委员会成立、培育市场主体、推进物业招投标、调整物业收费标准等长远建设的问题也加以整体推进，使全市物业管理面貌明显改观，行业管理得到加强，活动取得明显成效。