文明无止境 创建无终点——幕后“英雄”们全力巩固创建成果

文明无止境，创建无终点。我市自2011年荣获“全国文明城市”称号以来，始终坚持为民创建，追求长效管理，有效提升了城市管理水平，把创建“文明城市”升华为创造“城市文明”，赢得了群众广泛称赞。近期，我市创建文明城工作已正式落下帷幕，这丰硕成果的背后，离不开我市政府部门的精准导向，离不开我市物业企业的全情投入。

树立榜样 带头表率

物业主管部门积极投入创建大军

“人人都是文明城市创建的参与者，个个都是文明城市创建的主力军”，为强力推动文明创建活动的蓬勃开展，打造整洁优美的市容环境，巩固社会努力成果，我市物业管理中心积极响应，带头表率，主动承接文明宣传、小区督查接力棒，争做文明创建的宣传者和引导者，营造浓厚的创建氛围。

自扬州文明城创建工作开始，我市物业管理中心就积极建立住宅小区挂钩联系工作制度，明确各小区挂钩联系成员，深入20多个小区对其生活环境、规范服务等方面，以实际行动监督小区环境，带头清洁小区卫生，充分发挥“联络员、服务员”的作用，努力解决物业住宅小区创建期间出现的问题，确保创建工作中不丢分。

积极响应 多措并举

物业企业为巩固创建成果添砖加瓦

文明城市创建没有旁观者，作为小区“管家”，我市物业企业以争创文明城市为己任，从自身做起，发扬不怕苦不怕累的精神，为创建全国文明城市作出应有的贡献。

【宝带新村】

自扬州市住建局召开了创建文明城动员大会以来，宝带新村就一直和社区共同开展创建整改活动，7月底已完成初步整改活动。8月国考在即，宝带管理处作为省党建示范、红色物业领头项目，充分发挥比学赶超的精神，严格按照创建要求落实各项工作的同时，坚持做好常态化管理工作，做到创建“使命必达”。

宝带新村自创建以来，就注重宣传。小区内电子显示屏、条幅标语、楼道通知，创建宣传标语随处可见，给业主们营造出“全民参与 人人创建”的氛围。

酷暑时期，保洁工与绿化工不惧炎热、相互配合，每天坚持对绿化浇水、草坪修剪、捡垃圾、拔草、垃圾桶清洗，将工作做到常态化、持续化。他们用汗水给小区创造了整洁优美的生活环境。

当面对楼道小广告这种多层住宅长期存在的顽疾，物业人员虽然经常驱赶散广告者、并多次集中组织清除小广告，但小广告仍像“牛皮癣”一样，不断再生。管理人员每天在落实常态化巡查时，总是带着铲刀、扫帚、滚桶、乳胶漆，随时随地清除本小区的楼道小广告。从一楼到五楼、六楼，那清除小广告湿透汗衫的身影给业主留下了深刻的印象并获得业主纷纷点赞。

根据创建精神，结合本小区的具体情况，针对小区薄弱和突出问题，项目经理带领大家进行了一系列的专项创建整治工作。宝带新村作为半开放式老小区，商住混合，商户众多且分散，“消防安全”整治工作成了重中之重。为此，宝带新村管理处不仅多次联合消防部门进行消防宣传，提升业主消防意识；还通过完善消防标志标识、加强消防车道管理等举措，将安全工作落到实处。

【水岸泓庭】

为迎接全国创建文明城市复查工作，水岸泓庭小区物业全员上阵，全力以赴做好各项保障工作。

小区处处都能看到保洁员、秩序人员默默工作的身影。他们顶着炎炎烈日，拿起手中的工具对垃圾桶、玻璃窗、架空层、电梯轿厢、雨水井、门厅、地下车库等重点部位一一进行清理，全然不顾身上已经大汗淋漓。工作人员还特别针对门厅玻璃缝隙、门缝、管道夹缝等平日不容易清扫到的卫生死角进行了彻底大扫除，做到“原来每天一次擦拭，改为每天檫两次”。同时，项目管理人员深入到一线，坚持“走下去、干起来”，协助保洁清理小区卫生死角，检查督促优质服务是否到位、清洁卫生是否达标、设施设备运行是否正常，发现问题第一时间整改，并通知相关工作人员及时处理，确保以良好的状态保障业主的满意。在大家不懈的努力下，小区环境焕然一新，卫生环境得到了很大的改善，电梯轿厢内干净整洁，门厅窗明几净。

【鸿大花园】

扬州市文明创建国考临近，鸿大物业公司各住宅项目均处于全力满负荷运行状态，大家加班加点、不辞辛苦，项目经理充实到了环境管理一线，管理人员充实到了保洁队伍一线。

9月5日下午，鸿大花园小区向总部反馈，绿化带修整原定在9月中旬，由于最近天气炎热，枯枝败叶增加，草坪长得也较茂盛，创建国考在即，小区物业希望近两天完成绿化带修整工作。总部立即做出一级响应，号召各部门人员取消周日的休息，派遣突击队员携绿化修剪员下到项目进行绿化突击工作。

9月6日一大早，总部人员便放弃休息赶往鸿大花园。修剪人员打草，其他人员则拔杂草、清杂物，烈日炎炎，大家一心只想把活早点干完，中途都未休息，有些整日在办公室里工作的文员，也毫不逊色，平时在家都是干活能手，做起事特别利索，不亚于一个熟练的绿化清洁工。他们仅用一天时间，不仅修剪了绿化，清理了修剪的树叶，清除了绿化带内的枯枝杂物，还协助项目排查各楼道单元前期清扫、清理是否到位，有无楼道杂物存在。对于查出的问题，突击队队员再次上门与业主沟通，将杂物收回家中。同时，队员们还对楼道小广告进行再次清除。仅用一天时间，大家就干完了平时要一周才能干完的事情。

【公元国际】

全国文明城市是国家授予一座城市最高的综合性荣誉，也是一座城市形象的“金字招牌”。创建文明城市，是我们每一个市民的义务。

大考在即，为努力打造整洁、有序、舒适的办公环境，从今年7月份起，公元国际大厦物业服务处就吹响了综合环境整治攻坚战斗的冲锋号角。如今，环境整治工作已经进行了一段时间，在这期间，保洁班组和水电班组密切配合，对大厦内的卫生薄弱环节进行过细检查，对公共设施一一过堂，对楼道、卫生间、平台、地下室里里外外进行打扫，将建筑垃圾、杂物全部清理干净，不留卫生死角。保安班组为进一步加强大厦内管理，维护好大厦秩序，重新在出入口划出“消防通道、禁止停车”的字样，提醒车主们文明停车，对在公共场所吸烟、乱扔烟头、随地吐痰等不文明行为说教劝导。

大厦内一点一滴的改善都让业主、上班族们看在眼里、记在心里，既感受到了物业人文明创建的热情，又增强了他们自身的创建意识。

【文昌花园】

为加强小区沿街路面的环境卫生，进一步营造整洁、优美、文明的人居环境，推进文明创建工作。近期，文昌花园项目向小区北门沿街商户发放“门前三包倡议书”，宣传倡导文明经营。

上午9点左右，前台客服员杨菁和俞莉莉两人，带着倡议书走进每家店铺，与每家店主交流沟通。耐心解释“门前三包”内容，劝导店主配合管理，务必严格遵守“门前三包”要求，文明经营，做到不占道经营、不占道堆放物品、不乱贴乱挂广告标语、不乱搭乱建、不乱停乱放车辆，不向店外泼洒脏水及倾倒垃圾，产生的垃圾按规定投放指定垃圾桶内，保持门前环境卫生整洁。此外，两人又对已出摊占道的水果店铺进行重点宣传与劝导。

派发过程中，各店铺积极配合并纷纷承诺，会自觉遵守，以实际行动支持配合，做好“门前三包”环境卫生，共创美好文明城市。