老物业喊撤，98户人家的微型小区极有可能陷入物业“真空”，而先后造访的6家物业公司在实地考察之后都没了下文。在晨报的牵线搭桥之下，主动请命愿意接盘的翔实物业近日终于成为了长宁区虹康家园的新管家。在每月0.7元/平方米的物业费维持不变的情况下，小区物业开始启动“机动经理”机制，实现保安和保洁“二合一”，尽力节约管理成本。
微型小区背负多重难题
“请帮帮我们，小区就快要变成‘真空’了。”今年4月，记者接到了虹康家园小区业委会副主任顾维良的电话，他告诉记者，小区管家已经确定了撤离时间，他们即将面对后继无人的局面。
虹康家园小区是一个仅有2幢楼、98户人家的微型小区，物业费收费标准持续了7年时间。“小区业委会是在去年10月成立的。”顾维良介绍说，业委会成立之后应该重新和物业公司签订服务合同，却不料，老管家早已打定主意要走人，在上涨物业费和停车收益分配问题上难以达成共识，双方之间只签订了一份时效3个月的过渡性服务合同。“小区遗留下来的问题比较多。”为此，前任管家特地留下一份小区“八大难题”的清单，除了渗水、漏水等常见问题之外，没有水泵站、物业管理用房都成为了小区的老大难问题。业主徐德修告诉记者，小区底楼的多间商铺更是常年拒交物业管理费，严重侵害了小区业主们的利益。
先后6家物业无人敢接盘
老物业敲定了撤退时间，寻觅新管家成为了刚刚上任不久的业委会的首要任务，居委会方面也开始积极地牵线搭桥。“前后一共来过6家物业公司。”徐德修告诉记者，这些物业公司到小区实地察看过后，全都杳无音讯。让这些物业公司打退堂鼓的原因是，物业收费的标准问题。“附近小区的物业费大多在1元/平方米以上。”她表示，在一家物业公司的核算报告中，小区每月的亏损有可能在2000到3000元。“我们最后决定向晨报求助。”顾维良打来电话之后，在晨报的牵线搭桥之下，愿意接盘的翔实物业凭借其诚意，赢得了小区业主们的认同，成为了虹康家园小区的新管家。
“机动经理”节约管理成本
记者在双方签订的物业服务合同中看到，每月0.7元/平方米的物业费依然维持不变，另外28个车位收取的地面停车费，每月扣除500元做业委会办公之用外，其余全部用于补贴物业管理费。“我们肯定不会亏本经营的。”翔实物业公司总经理孙锦荣表示，在这样的“迷你”小区里实现双赢，既节省人力成本的同时，又不降低服务质量，需要探索出一条新路。
“按照小区的基本配置，应该有4-5名管理人员，小区固定的物业服务人员只有3个人。”孙锦荣介绍说，现在小区经理和维修工全都实行“机动制”，即一名小区经理负责2-3个小区，每周有3天时间常驻小区，其余时间则采用“机动制”。
小区经理即便不在岗，业主可按照公布在各个楼道内的联系方式，第一时间找到他。由于公司旗下大都是小型小区，维修工也都处于待命状态，接到报修电话后，立即奔赴现场。同时，保安、保洁实行“二合一”，3名物业服务人员实行三班制，在保安工作实现交班之后，上一班的工作人员则加班完成小区保洁工作。而这一管理方式也得到了小区业主的认同，徐德修表示，“只要管理得好，任何形式都可以尝试。”
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