从今天看过去，20世纪的最后10年，那面极具象征意义的柏林墙刚刚被推倒，两德统一、苏联解体，国际形势发生着坍塌和重建的巨变。在这样的环境下，人们也从未停下发展的步伐，历史造就了众多的商业巨贾，他们的财富甚至可以控制大半个世界的兴衰，就算如此他们在那时也只能被称作“商人”。
从过去看今天，21世纪是一个新的商业文明崛起的时代，世界越来越扁平、竞争越来越激烈，商人也越来越多，而出类拔萃却越来越难，因为要带领一个组织去前进、去发展至少需要一些精神，所以“商人”这个词就显得out了，做企业要更懂得做生意的乐趣，应该超脱于钱财之上。社会发展总有一些不变之规，而认识到这些既定事务中所存在的问题，并能够彻底改变和解决，成功为社会创造价值，这才是做企业的人所应走的“道”。今天，我们不去妄谈企业家精神，我想说的只是在沧桑巨变中，要想带领一个组织持续不断地走得更远、更高所需要具备的一些意识、一些素养。
使命感是永恒的动力源泉
每个人都有属于自己的天生属性，也都会根据这种属性寻找到属于自己的角色定位，这让我们更加清晰地认识到自我，并遵从它的指引，实现人生价值。过去的一两年，因为大环境的影响，大家都想找捷径、跟风走资本之路、玩玩O2O，这实际上是一种投机思维，走在这样的风口浪尖上，做企业的人需要淡定而又富有激情地看准远方，要站在比浪尖还要高的层次去审时度势，要看得更高，不光只关注眼前，也不能只关注自己的小利益，而是要看清大的成就和发展，不能急于求成，要专注自己所长，精修专业，辨清风向，坚持下去。
所谓坚持，就是持续保持做好产品的决心和热情，坚持使整个团队都显现出一种不同于别人的专注和沉静，之平管理在发展中对服务产品的设计总是力求与众不同，对待顾客的喜好总是充满探索的欲望，时至今日，创新和专业早已经成为之平发展的文化。
感染力让大家乐于一起完成目标
当你可以让自己活得更好的时候，就可以撒播你的影响力来造福人群，让更多人跟你一样活得很好，这也是商人和企业家的本质区别，商人自得其乐，企业家具有能够感染更多目标和价值观一致的成员在一起努力的能力，会聚集各种内外部资源，不仅能够号召内部团队，还能够影响顾客、影响行业内外的一票粉丝来共同完成目标，甚至改变他们的价值观。
每年的管理会议我们都会讨论一些有趣的话题，有一次我让干部们思考两个问题：“你认为人生最幸福的事情是什么?如果你的生命还有7天，你会做什么?”在场的人都非常认真地谈到自己的家庭、自己的另一半、自己的父母家人。让人惊讶的是在说到自己如果生命即将结束时，这些平日掌大局、握千钧的总经理们都说自己会跟家人在一起，同时都会眼泛泪花。这说明，这支团队的价值观和人生观都渐渐趋同，在这样的前提下，精心打造专业、为顾客服务的决心也会使这个企业有点不一样。我想是因为这个企业领导者的文化感染力使这个企业成为一支有信仰的团队，在这里几乎每个人都可以成为匠人，因为匠心——把事情做好的欲望植根于每个人内心深处，它会让一个企业一个团队迸发不一样的活力和能量。在我看来，使命感就是一种处变不惊的高度、是对目标的确信，对责任的认同，是能够感染一个组织的能力。
创造力是持续前进的能力
企业家一定要能判断未来，今天的时代是人类历史上的第三次技术革命，其影响远远超过我们的想象。第一次工业革命，对社会的冲击超过了大家的想象，煤成为了主要的动能。就目前看来，技术革命是头脑的解放，是智慧的释放，世界给了人脑洞大开的机会。
之平发展的创新并不是为了赚钱，我们一直思考的是如何为社会、为业主解决更多的难题。为团队塑造更具价值的使命感，往往更能激发大家对创新的热情，正因为无法立即实现，才会在通往实现使命的道路上，出现更多创新，比如对发展、对商业模式、对管理、对产品、对业务组织都需要这样的创造力。只有建立创新机制，在团队内部营造正确的创新文化，形成企业健康创新生态圈，关注顾客感受，关注顾客核心价值，真正做到生产、创造让顾客有惊喜的产品，最终才能得到顾客的认可和尊重，才能塑造真正的价值。拿物业管理行业来说，传统的物业管理已经不能满足客户日益增长的需求和现实对我们的要求了，所以“创变”势如破竹，这也意味着居民生活方式的转变，意味着我们服务方式的改变，意味着市场环境的改变。只有变化才是永久不变的东西，更好的世界源于人们不断对既定存在事物产生的好奇。在改变思维方式的同时也要有能改变自己的能力，在创造力这条起跑线上，人人都有越变越好、越变越精彩的机会和权利。
让包容和公正成就大爱之商
马云说，要带领一个企业成功，有三个必不可少的“商”，情商让你聚集人气、智商让你走得更远，还有一个爱商，大爱之商，它让你在众人中熠熠生辉。我觉得，大爱就是要对未来，对社会，对将来，对人之间有判断和信仰，这种大爱使你能够用更公正的态度去面对行业和同事。
懂得包容和公正，懂得抓大放小，懂得关注正确的关注点，能让我们更好地实现心中大爱的目标，升华到更高的高度看问题，营造简单正直的组织文化，不容易被其他事干扰。之平管理发展到今天6000多人的规模，也是不断纠正自我的过程。我们强调包容人而不是包容事，强调均等的发展机会与公正的企业绩效制度，这让我们收获了越来越多的朋友和合作伙伴来共同为行业发展做一些有意义的事情，我想这也是一种“大爱”的表现吧。
世界是不断变化的，大浪淘沙顺势而为，能够把握机会不被拍在沙滩上，的确需要点过硬的本事，最关键的是我们需要找到一个目标，这个目标不是公司、父母、爱人逼你完成的，是完全发自内心的、确定的目标，减掉十斤也好，开始跑步也好，学习一门语言也好，要切实地定下来，不发朋友圈炫耀，到目标达成的时候，你会产生“哇，我原来是可以控制我自己的人生的那种人”的感慨，并因此找到乐趣。
有了大的“道”，才能走上康庄大“道”，要成为大“家”，就必然要找到自己的使命、发挥核心优势的能力和一颗包容公正的心。另外，懂得感恩，相信因果关系和信守承诺也是优秀企业家的基础品质，而这些基础品质和以上素养形成了企业家的“大道”，这些“大道”能让身边的朋友、同事、客户、更加愿意信任你，跟你一起走上持续发展、持续宽广、持续愉悦的大“道”。
来源：《中国物业管理》
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