梁晓东：业主委员会该拿报酬吗?
央视12频道“我建议”节目讨论了一个很有意思的话题：“业主委员会该拿报酬吗？”北京原朝阳区业委会主任舒可心先生和也曾任职过业委会主任的学者北野先生，就这个问题争得不亦乐乎，在场更是请出了多位富有传奇色彩的“业委会主任”现身说法。在这种争论和实践中
访谈
周洪斌：谈物业服务企业的服务创新
作为房地产开发建设的延续和完善，物业服务在社会生活中发挥着重要作用，随着城市品位迅速提高以及全社会业主意识、专业化服务意识的整体增强，物业服务企业想要在未来的市场竞争中取得好的业绩，除了规范管理外，还应加强创新服务。如果说做好物业服务的规范服务是为了让客
黄黎阳：做物业要避免常识性错误
小汪是刚从公司调来的安全主管，初到项目部就被客户顶得一愣一愣的。事情缘由是岗位上的问题导致了客户发邮件投诉。小汪发了一个诚恳道歉的邮件，并提出整改措施：“加强培训，加强考核，切实提高服务意识。”客户回了一个邮件：“请不要愚弄本人的智商。”
黄黎阳：物业服务如何才能做到感动客户
这三个月来，我的脑袋一直被各种想法冲刷着。明年何去何从，在华为的物业服务应该怎么做，这个边缘行业如何得到足够的尊重，我们真的把这个工作越做越低端了吗？
黄黎阳：漫谈物业管理的团队建设
去年，因物业管理项目拓展需要，公司带领客户到我们这里参观。做足了现场准备功夫，客户来临，在会议室中做完汇报，他们最后的印象是：“先不说你们管得如何，但我真羡慕有这样一个团队”。第一次有人这样评价，让我很是感动。
陈之平：10年之后物业比房价还“热”
“因为现在都是新建筑，矛盾还不突出，我相信到了5年、10年后，讨论物业管理的话题一定会比现在讨论房价的还要多。”陈之平说，到明年，中国物业管理整整30年了，但物业管理还是个新行业，它主要还是伴着房地产的发展而发展。
专访天创物业总经理祝孟明：高品质物业决定生活品质
我从95年开始从事物业管理工作已经有15年，带着这15年的物业工作历练走进了风尚米兰，到现在已有18年之久。早期从基层岗位做起，但是要说我是如何走上物业管理这个岗位的，应该是我开始做行政的时候，当时做岗位职责的时候我现在留了十页纸，每页纸上大概也就是七八行
对话：乌鲁木齐物业专项维修金怎么用
自1999年乌市建立物业维修资金制度以来，全市共有1445个小区（大厦）建立了物业专项维修资金，涉及53万余户业主。申请物业专项维修资金的条件有哪些？如何保障这部分资金在使用过程中公开、透明？近日，记者采访了乌鲁木齐市物业专项维修资金监管办公室主任袁卫华。
向阳：记录我从事物业行业的一路走来历程
1999年，那是一个春天。在深圳某住宅小区物业管理处，一个二十岁出头的小伙子穿着一件脏兮兮的迷彩服，傻乎乎的站在办公室过道里，等待着管理处领导最后的定夺。这个小伙子就是我。正是当时那位管理处经理的点头一笑，在经历了十余年求学生涯和四载军旅生活之后
梁晓东：物业人夹缝中的舞曲
一、天与地--宏观行业环境天与地。天是指我们的政策环境，而地却是指我们的市场环境，政策与市场的分际是我们所面临的第一大冲突，极端理想的政策却因为极端不规范的市场而无从发挥作用，同时又伴随着高...
