2020年11月19日，融创服务控股有限公司(简称“融创服务”，股票代码
01516.HK)正式在香港联合交易所主板挂牌上市。成立16年，融创服务再次迎来新的征程。
作为物管百强企业中增速第一的龙头企业，融创服务的发行获得了机构投资者的多倍强劲认购，得到腾讯、IDG资本、高瓴资本及雪湖资本四大豪华基石投资者鼎力支持。
上市首日，融创服务开盘定价11.6港元，市值近350亿港元，在物管行业中名列前茅。绿鞋后融资规模将达到92亿港元，创下目前物管上市公司融资规模新高。
融创服务的成功上市，显示出其作为行业龙头企业背后的强大优势和自身的行业整合能力、核心竞争力，将获得投资者长期青睐。
融创服务行政总裁曹鸿玲表示，“感谢投资者一直以来对融创服务的支持与认可。融创服务将以上市为新起点，在持续夯实、提升高品质服务能力的基础上，进一步深耕已有核心城市，扩大规模、提升密度，在非住服务业态上进一步发展，打造智慧社区、物业运营管理、客户生活服务一体化的线上服务平台，快速发展‘线上+线下’的客户运营能力。”
融创服务行政总裁曹鸿玲现场致辞
融创服务董事会主席汪孟德发表致辞：“近几年，融创服务取得了非常优秀的成绩，在突破自身的高品质服务基础上，更在外拓业务多元化方面收获了出色的开端。非常感谢融创服务的一线员工和核心团队，有共同的努力才有今天的成绩。未来，我们还有很长的路要走，融创服务将快速地成长为行业中最具竞争力、领跑市场的龙头企业!”
融创服务董事会主席汪孟德现场致辞
融创中国董事会主席孙宏斌在上市仪式上表示：“祝贺服务集团成功上市。服务行业与人民幸福指数息息相关，市场存量巨大，具备宽广的发展空间。融创服务在行业内拥有坚实的优势竞争力基础，加上外拓与并购的良好基因及增值服务等多元业务的综合发展，前景广阔，未来可期。”
融创中国董事会主席孙宏斌现场致辞
融创服务副总裁兼华北区域总经理杨静作为老员工代表发表感言：“作为服务集团一名14年的老员工，亲身见证服务集团的起步、壮大，自身也获得从怀疑到勇敢、从懵懂到自信的快速成长。”
融创服务副总裁谢建军作为新员工代表发表感言：“当兵四载，从事物业服务26年，作为物业管理的‘老兵’，如今站在新的起点，我有信心、有热情与伙伴们加快拓展，在物业领域继续深耕、远征，实现跨越式发展。”
经过16年发展，融创服务集团已经是中国增长最快的大型物业管理服务商，市场地位领先，并始终以“至善‧致美”为服务理念，为客户提供全面的高品质物业服务，致力于成为中国最具竞争力的高品质综合物管服务商之一。
融创中国持久以来的高质量发展，为融创服务的业务规模发展奠定了坚实的基础。
融创服务管理及合约规模大幅度增长，截至2020年9月30日，公司合约建筑面积2.47亿平方米;在管建筑面积1.16亿平方米。
管理规模的快速增长，带来营收和利润的持续增长。今年上半年，公司营业收入17.9亿，同比增长52.9%。同期利润2.51亿，同比上涨367.6%。
2017-2019年，融创服务营业收入分别为11.12亿、18.42亿和28.27亿，以59.5%的营收复合增长率领跑行业。同期利润分别为0.43亿、0.98亿和2.70亿，年复合增长率为150.7%。2019年融创服务的整体增长率(按在管建筑面积、合约面积、收入及利润的平均年增长率计算)为94.1%，位列大型物业服务百强企业第一。
截至2020年6月30日，融创服务经营范围覆盖全国127个城市;在管物业中有86.1%位于一线及二线城市，且在一些强经济城市，融创服务拥有极高的市场占有率，布局优势明显。
物业类型涵盖住宅物业及广泛的非住宅物业，包括商业物业(如写字楼、购物中心、酒店式公寓及酒店)及城市公共及其他物业(如学校、医院、游乐园、会议中心及政府设施);通过高起点布局，商业、城市公共等业态占比达到25.4% 。
高能级城市布局的特点，使得融创服务得以向客户提供更高品质的服务，打造了大量核心城市标杆项目，获得高于同行的品牌影响力和服务溢价，也为物业管理之外的增值服务的发展带来巨大空间。
目前，融创中国各项业务处于稳健发展阶段，也为融创服务的持续增长提供强大的后续保障。大量物业将在未来若干年内逐步交付，这让融创服务的业绩增长和高能级城市的深耕发展前景得到较好锁定。
作为中国大型的文旅持有运营商之一，融创中国已开业10座文旅城，另有多个在建和规划中的文旅项目。融创中国还是中国大型的会议会展项目运营商之一，已运营4个会展中心，另有多个在建和规划中的会展中心。丰富的业态布局，将使得融创服务不断提升综合管理能力，为多业态外拓奠定坚实的基础。
目前，融创已有超过400个项目与合作伙伴共同开发，近年来并在产业地产领域持续发力，随着美好城市共建者形象逐步建立，融创与大量合作伙伴和地方政府建立了良好关系，为融创服务外拓发展提供大量机遇。
在借力母公司的同时，融创服务也通过并购整合、与独立第三方展开战略合作等方式积极外拓，构建服务子品牌，多业态综合发展，成效显著，极大地拓展了未来增长空间。
2019年11月，融创服务完成对成都环球世纪的整合;2020年5月8日，融创服务完成了对开元物业管理的收购;2020年8月，融创服务与南昌市政公用资产管理有限公司订立合作协议，双方合资组建江西融政物业服务有限公司，在城市服务整合管理领域展开深度合作;2020年6月，融创服务与阳光郡置地集团有限公司达成战略合作协议。
融创服务拥有经验丰富的外拓管理团队，在并购和业务整合方向也具备了丰富的经验和较强的能力，支持公司积极迅速的外拓发展。
高品质的社区服务和居住体验，承载着客户对家和美好生活的期许。在高质量发展的同时，融创服务带着高端精品的基因，潜心打造品质护城河，创造更多美好生活的价值。
2019年融创服务的客户满意度高达90分，远高于行业平均分，已达到行业标杆水平。融创服务年度物业管理服务合同续约率也高达99.7%，用户粘性极强。2019年，融创服务荣膺“中国物业服务品质领先品牌企业TOP3”。
今年新冠疫情发生后，融创服务迅速建立集团联防、社区防疫、生活保障“三防体系”，全面应急响应机制，用标准化动作为超百万业主守护安心家园。
融创服务不忘初心，为客户提供全面的高品质物业服务，构建融创归心服务体系，围绕社区优质的居住环境、便利放心的生活服务、愉悦和睦的邻里关系，为客户打造“有家、有生活、有知己”的归心社区。
通过招募“归心共建大使”，倡导《融创社区公约》，与业主共同营造阳光、透明、尊重、和睦的社区氛围，共同践行与维护文明与友善的社区行为。依托社区归心空间，搭建丰富多彩的社区氛围和业主社交平台，打造社区情感共鸣，构建中国邻里关系新形态;同时打造健走未来、果壳计划、邻里计划、业主达人秀与业主春晚五大品牌活动，倡导积极的生活方式，丰满社区生活。
此外，融创服务也积极建设社区精神文化，组织客户参与融创英苗培养计划，携手客户共同投身社会公益事业。每一步都为让客户收获温暖与幸福。
融创服务与阿里巴巴深度合作、战略投资锋物科技，整合线下及线上资源，搭建线上客户平台，并利用领先的物联网平台，构建智慧社区，以客户服务为导向，提供便捷的客户体验。
基于先进智能制造业的设备设施精益管理，融创服务持续对社区人行、车行、安防系统进行技术提升与智能化改造，搭建智慧系统管理平台，构建安全的社区空间，助力业主资产保值增值。
通过智能化服务集合平台和完善的管理体系，融合线上线下服务，并配置了便利放心的社区生活配套服务和全方位赋能的管家团队。通过归心APP、400呼叫中心、归心服务中心，同时为客户提供方便快捷的在线服务方式和面对面沟通互动的线下服务空间，满足不同客户群体或特定事项的动态需求。
智慧化生活服务平台的日臻完善与服务整合资源的不断丰富，也大大提升了社区增值服务的运营能力。
服务质量是营运及发展的基石，质量的把控对客户的生活体验至关重要。融创服务日常以“零死角、零干扰”为精细服务准则，构建美好惬意的社区空间，让社区历久弥新。
融创服务重视并充分实施动态质量管理控制，包括神秘客暗访机制、三级巡检与自检机制、400中心的客户回访机制，以及对员工培训及实际作业考核激励机制等全方位的质量管理体系，确保高质量服务标准的有效落地。
融创服务集团的挂牌上市，开启了发展的新篇章。未来，融创服务将不负使命，携手同心，为打造成最具行业领先优势和综合竞争力的头部企业而努力。
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