小区突现火情 物业8分钟处置

本报讯 从业主报警到控制火情只用了8分钟，6月21日，绿都小区亚太酒店物业工作人员在遇到火情后迅速行动，很快化解了险情，被不少小区居民称为“教科书式”危情处置，受到了点赞。

6月21日11时2分，亚太酒店物业绿都管理处服务中心的座机像平时一样响起了铃声，客服人员刚拿起电话，话筒那头就传来了急切的声音：“是物业吗？我们楼下窗户冒出浓烟，15幢3单元306室家里没人，估计是忘关煤气灶了，你们快来！”物业工作人员接到电话后，立即拨打“119”求助，同时联系小区项目经理，用对讲机呼叫附近工作的物业人员就近提取干粉灭火器到现场查看，并电话联系306室业主。

保安到现场后迅速切断电源，疏散15幢3单元业主，由于浓烟越来越大，但306室业主此时还未到，小区物业项目经理果断地通过3楼窗户进入室内，迅速关闭了煤气灶，并打开所有的门窗，消除了危险隐患，此时距接到业主报警只用了8分钟。

几分钟后，306室的业主急匆匆赶到，原来他在上午用高压锅炖羊肉，出门时忘记关掉，所幸物业管理人员处理及时，未造成重大损失。