奥园物业：以多彩井盖为例，探索社区活动新模式

艺术井盖作为美化社区的一种崭新的方式，正丰富着各个社区的风景线。作为社区文化建设的先行者，奥园物业继3月举办的“最美物业小区”评选后，目前正组织全国100多个项目，开展“多彩井盖，多彩社区”井盖艺术涂鸦活动，与超过120000位业主携手共同美化社区环境，将艺术创意融入社区文化。

用色彩点亮社区，将艺术融入生活

在欧美、日本，城市窨井盖千姿百态，不仅是作为一项市政设施的存在，而且还承担了美化城市环境，反映城市的历史文化传承的重要责任。如日本的城市窨井盖很多采用植物、树木、风景名胜、官方花卉作为图案，甚至一些井盖的4个角还写有地名，承担了指路的向导作用；而在欧美城市，凸显地方文化的“艺术井盖”大街小巷更是随处可见，它们以路标、地图、地标、艺术图案等方式出现在人们面前，在材质与工艺方面，铸铜、铁质、环氧树脂等材质被广泛使用，其中平雕、浮雕等工艺更是堪称人们“脚下”的艺术品。

将彩绘窑井盖搬入社区，用鲜丽的色彩点亮灰色的井盖，在美化社区环境的同时也能够提醒一些低头手机族用心看路，防止掉入有缺损却存在隐患的窨井，减少安全隐患。此外，依据井盖自身外貌特点产生的多变的创意还会使得小业主在创造上得到启发，让社区的小朋友学会观察生活，发现生活的小细节。

不久前，奥园物业在广州番禺奥林匹克花园试点了彩绘下水道和窑井盖的活动。在每天最多小孩子聚集的地方，对下水道和窑井盖进行了美化。借助井盖和下水道自身的特点进行创作，例如将下水道改成卡通人物身上盖的被子，将圆滚滚的井盖画成了西瓜。

以环保为主题的彩绘活动还传播了爱护环境、社会公德等文明理念，潜移默化地促进了社区和谐文明建设。

小小窨井盖，行业大启示

牵手业主，打通长线传播

此前，诸多物业公司也进行过彩绘窑井盖，其活动目的多是为防止坠落危险，同时美化社区环境，其开展方式也多为物业员工自己拿起画笔和丙烯颜料，对窑井盖进行绘画创作。

此次活动中，为提高活动的趣味性和互动性，奥园物业以“美丽家园、您做主”为原则，通过线上、线下平台，向业主全面开放涂鸦创作全过程，让业主全程参与、见证画稿创意、样稿甄选、涂鸦创作、作品投票等每个关键节点。奥园物业将单纯的美化环境和安全保护的园区行动发展成协同大小业主的社区活动，将物业组织对园区环境的一次改造升级成一次充满创意和趣味的社区文化活动，使单项活动体系化、立体化，起到长线传播的效果。

先试点后推广，全面铺排有打法

今年2月，奥园物业标杆项目优先在金奥社区组织开展了“走进文明小区艺术涂鸦亲子活动”，在小区主干道、业主主要活动区域，通过专业画师创作、亲子涂鸦等形式对沙井盖、下水道进行了美化。这次活动作为奥园物业“彩绘井盖”的试点项目，不仅得到了业主的积极参与、高度肯定，并且获得了项目所在地的多家自媒体纷纷前行采访报道。标杆项目试点成功后，奥园物业在此基础上对其进行升级，新活动将范围覆盖全国100多个项目，从创作到绘画，让业主全程参与。

“先试点后推广”是我国推进改革的一个成功做法，一项改革特别是重大改革，先在局部试点探索，取得经验、达成共识后，再把试点的经验和做法推广开来，更能确保行动效果 。奥园物业在开展社区文化活动使用“先试点后推广”的方式，先小范围尝试，再大范围推广，利用试点时期的经验与反馈，将社区文化活动范围逐步扩大，形式逐渐优化，对其他社区文化建设的创新与实践有着重要的借鉴意义。

品质提升年，物质精神两手抓

作为社区的管理者，物管公司通过开展社区文化活动可以为区域内居民提供一个“公共场所”，让人们走出自己的小圈子，在这个“公共场所”中和更多的人交流。马斯洛需求层次理论中，社交、归属感乃至自我价值的实现等需求，在优质的社区文化活动中都将有机会得到不同程度的满足。

社会文化活动不仅满足了人们对文化生活的需求，推近了邻里关系，同时也拉近了业主与物管公司的距离。奥园通过举办彩绘窑井盖等社区文化活动，给业主们提供了一个以画会友的大好机会，同时也拉近了社区业主之间的距离，让业主与公司的工作人员合作进行绘画创作，加强了业主与物管公司的互动，带动业主对物管公司不断了解，理解和信任，物管公司也更能了解到业主的需求。形成良性循环使物管工作的开展更加顺利，社区关系也更加和谐与融洽。

奥园物业将2018年定义为“品质提升年”，不再单纯地着眼于物质意义上的质量，而是更多的从用户“美好生活”的深层次需求出发。随着人们精神世界建设的飞速提升，除了基础设施建设的改造，奥园物业还将进一步加强社区文化建设，真正做到全方位提升服务品质。