本报讯(司锦)7月28日,开元物业华庭服务处客服前台突然闯进来了一名中年男子: “抱歉,抱歉,前几天一直忙,把感谢小司这件事给耽误了!”家住华庭小区的业主陈先生笑着说。这时陈先生手里还拿着果篮,不停说着谢谢,弄得客服中心的工作人员都有些懵了。面对物业客服人员,陈先生讲起了10多天前的一件事。
7月8日中午10点半左右,物业环境部主管司锦正在例行对小区楼宇内环境卫生进行检查,当她走到F6栋楼的时候,闻到了很大一股烧焦的味道。司锦马上就警觉起来,她一边挨个敲门询问业主家中是否有东西着火,一遍迅速拨打物业客服电话,要求设施部、安全部、消防专员迅速到位,进行大排查。 3分钟内工作人员迅速到位,对出事地点进行排查,很快便将目标锁定在了9楼的陈先生家。当时参与排查的消防专员陈林回忆道:“走到他家门口敲门时能闻到浓烈的烧焦味,肯定是什么东西燃起来了。” 司锦一边拍打陈先生的家门,一边让客服中心汇报了这一情况,通知业主陈先生。接到客服的电话,陈先生才想起, 自己出门时忘了关厨房的火,而锅里还正煮着给宝宝消毒的衣服。 陈先生心想:“肯定是衣服燃起来了!”陈先生立马往家赶。回到家里,锅里的水已经全部熬干,衣服也经全部粘在锅底,还在冒着烟。陈先生和一直等在门口的消防专员陈林一起,上前扑灭了火源。“还好你们发现及时, 要不然还不知道得造成好大的损失!”陈先生万分感激地说。
于是,这才有了文章开头的这一幕。
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