杭州萧安物业开展月度质检提升服务品质

杭州萧安物业为提高在管项目的服务品质，服务处每月中旬都会对所管项目进行全面综合的月度质检。检查内容包括表单的填写规范、环境卫生、综合管理、秩序维护、客户服务、工程维修等方面。

17日下午2点，萧安物业综合办带领各部门负责人开始了每月一次的大检查工作，在区公安大楼的质检中，助理徐湾湾小心地打开5楼的消防栓箱，用手抹着箱底及各处，并检查着消防点检的卫生情况、物品的摆放是否规范，对不符要求的进行拍照留念并登记，检查过程中，质检队员对卫生间上方的标识、办公室门框上方都不放过，掂起脚跟用手抹，“恩，干净的”，在检查的过程中，不断碰到机关工作人员对我们的检查进行评论“啊，这里都要查，你们物业的阿姨卫生到位的，我们满意”，质检人员边感谢领导们对物业工作的支持，请他们做好监督外，同时对检查过程中表现优秀的员工、项目进行相应的奖励措施，以此来激励各服务处、员工共同提高，从而提升物业的服务品质。

我们相信员工，但同时也要通过每天不定期的检查到位，每一次的质检，都能够让我们发现问题，解决问题，使问题落实整改到实处，努力为业主提供更好的服务，享受优质的工作、生活幸福指数。（高宏）