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值班顾名思义就是要提前上班,推迟下班,别人休息,你要四处去督查,遇到问题你是第一责任去解决、去处理、去协调。午饭后,大家都休息了,我走在园区到各处进行巡检。当到达办证大厅门口时,碰到了站立在台阶上的后勤王师傅,“王师傅,你中午不休息,有什么需要帮忙吗?”我边向他打着招呼,边问道,这个时间点站在这里或许有事需要提供帮助,果然,王师傅开口了:“高经理,不好意思,要你帮个忙,这里面漏水,面积有点大,能否叫个人过来帮我拖下地”,“好,我来拖,今天我值班,到各处检查下,看看有没有特别情况”。我边拖地边跟王师傅说,“以后有什么需要帮忙的请你打电话到服务处”……二十分钟后,地面又恢复了亮堂,听着王师傅连连的感谢,我由衷地说:“有萧安物业在,我们会及时提供贴心服务,确保你们舒心;确保你们满意。”(高宏)

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