扬州昨起试点网上缴物业费

从昨天开始，市区部分居民可在网上缴物业费、车位费等物业管理费用。记者从市房管局物管中心获悉，由市房管局建设的扬州物业网正式开通“物业费网上支付功能”系统，5个小区首批运行。

A上网怎么缴物业费?

打开相关网站或登录APP

上网怎么缴物业费?据物管中心有关人士介绍，网上支付物业费的流程非常简便，业主只需打开扬州物业网或下载扬州物业网手机APP，选择“物业费网上支付”专题页面，通过登录已有账号或手机号注册，关联小区以及楼栋号后，选择网上缴费，找到缴费记录中尚未缴费的项目选择“去缴费”，再跳转至建行支付页面，便可完成支付。

B我啥时能网上缴物业费?

5个小区试点，其他小区将陆续开通

据介绍，首批开通的五个小区分别是阳光美第、江南一品、西郡188、栖月苑、奥都花城，其他小区将根据首批运行情况，分批推进、陆续开通。

为什么选择这5个小区试点?

据介绍，开通网上支付系统，首先要有信息化基础，在信息平台上要有业主相关信息。选择首批运行的5个小区，此前已经有了信息化管理基础，支撑物业费网上支付系统。

C除了缴物业费，还有哪些功能?

空置房申请七折优惠、查询明细等

据介绍，物业费网上支付系统除了支持缴物业费外，还支持缴纳车位费、公共能耗费等多项综合物业费用，包括申请空置折扣、查询缴费明细等。

“有些业主房屋长期空置，可以一键申请七折优惠;有的业主将房屋出租，长期不居住在本小区，有的甚至经常工作在外地，通过物业费网上支付系统，业主无论是自住还是出租，无论在扬州本地还是长期出差外地，都可以很方便缴费。”

物业费网上支付系统上线，首批缴费的业主，还有机会根据缴纳物业费的金额，由银行兑换相应礼品。

【各方反响】

物业

好是好，担心促销“上瘾”

“此前，我们也和银行联合，尝试通过网上缴物业费，但不是很成功。” 新能源物业公司副总周丹女士向记者表示，为了收取物业费，每到年终岁末，保安人员和保洁人员都要晚上加班，等着业主回家时上门。市房管局推出“物业费网上支付功能”系统，确实是一个很好的举措。不但迎合了很多年轻人习惯手机上网缴费的习惯，而且节省了人力成本。

但周丹也表示，由于新能源物业接手的小区，都是优质、高档的小区，加之服务规范，所以物业费收缴率一直比较高，达到96%左右。此次物业费网上支付，银行赠送礼品，客观上容易造成业主之间的心态不平衡。

“现在很多业主已经缴过2015年物业费，没有缴的现在缴可拿到礼品，会让主动缴费的业主产生不平衡。”周丹解释说，他们已发通知，如果预缴2016年物业费，也可以拿到礼品。

周丹还担心，一旦物业费缴费靠礼品促销，会加大明年收缴物业费的难度。

业主

方便，希望能“点评”物业

在采访中，不少业主对物业费开通上网支付表示欢迎。

西郡188张女士在家带小孩，因为孩子未满一岁，自己很少外出，家里水电气费用一直是网上支付。她表示，现在物业费也可以上网，真是方便多了。

采访中，有业主建议，系统可以增设一个功能，支付完成后，业主可以评价物业公司的服务。“如果物业公司做得好，可给予表扬;如果不好，可督促整改。”业主黄女士如此表示。

【延伸阅读】

“智慧物业”带来了什么?

作为扬州2015年重点信息化项目之一，扬州“智慧物业”项目从去年开始启动。市民已经从“智慧物业”项目中享受哪些便利，将来还有哪些服务?

■“快递服务中心”

现已收发快递76万件

从2013年起，“智慧物业”服务项目之一——快递服务中心开始试点。目前，“快递服务中心”已覆盖主城区24个居民小区，收发快递76万件。

■“天眼”监控

360度旋转无死角，高清

去年下半年，市物管中心在锦苑小区安装“天眼”系统，通过在小区门口和楼顶安装360度旋转高清摄像头，实现对小区出入口进行监控和远程管理。

市物管中心有关人士介绍说，“‘天眼’系统功能很强大，夜间也能对小区实施监控，不但有助于打击盗窃等违法犯罪行为，主管部门也可以通过这套监控系统，督促有关物业服务企业提高服务质量。”

■搭建信息平台

为业主打造专属区域

“智慧物业”还建有社会公共服务平台——扬州物业网和手机APP。

物业网主要分为“主页”和“我的小区”两个层次，“主页”以行政管理和公共服务、综合性信息为主，“我的小区”是为业主打造的专属区域，业主通过实名认证登录之后，可以查看小区概况、小区停车位、物业费缴纳、维修资金余额和使用等。未来业主大会的召开、业主委员会的选举、维修资金使用的意见表决等公共性事务决策，都可通过这一平台实现。