中指院：去年物业企业收缴率与续约率创新高

北京(CNFIN.COM/XINHUA08.COM)中国指数研究院[微博]1日发布《2013中国物业服务百强企业研究报告》显示，2012年物业行业在服务品质、经营规模、经营业绩、发展潜力等方面取得了长足发展，2012年物业企业收缴率与续约率齐创新高。

中国指数研究院评选出来的百强物业企业前十名分别为，万科物业、绿城物业、北京首开、长城物业、深圳金地物业、保利物业、中航物业、北京均豪、中海物业、广州广电。

中国指数研究院常务副院长黄瑜认为，物业行业作为劳动密集型行业，规模优势比较明显，规模化经营可以助力企业降低成本，获得更好的效益，同时，服务规模TOP10企业在区域扩张方面具有明显优势，区域分布的广泛性，对降低市场风险有一定帮助。

报告显示，在服务品质方面，行业规范和专业化分工提升服务水平，收缴率与续约率齐创新高。2012年，各地方政府共颁布16条地方性物业管理条例，涉及范围广、明确内容细，对于物业行业规章制度的健全和完善起到了积极作用；物业百强企业通过业务外包的形式实施专业化管理，通过专业化、集约式经营提高服务水平，降低管理成本；物业费收缴率与项目续约率再创新高，分别达到95.6%和达到99%。

报告还显示，经营规模方面，二三线城市拓展与区域深耕同步，助推在管面积持续提升。2012年百强企业在管项目建筑面积均值达到1354.3万平方米，同比增长27.6%，在管项目数量均值为79.3个，同比增长10.1%。2012年，百强企业进入城市数量均值达到21个，在地域上呈现加速扩张的趋势。

在经营业绩方面，效规模效益缓解成本压力，集约化发展助力业绩增长。向规模要效益，保障企业营收持续增长：2012年中国物业服务百强企业营收均值达到25734.8万元，同比增长10.2%；向服务要效益，保障企业持续盈利；向集约要效益，严控成本，提升人均产值：2012年百强企业人均产值达到8.4万元，人均在管面积达到4503.9平方米，同比增长26.2%。

在发展潜力方面，报告显示物业企业合同储备项目进一步增长，管理水平提升助力企业长远发展。根据中国指数研究院统计，2012年百强企业合同储备项目数量均值大幅上涨45.4%，达到35.65个；合同储备项目总建筑面积同比增长54.5%，达到898万平方米；同时，注重加大智能化投入、优化人员结构、制定管理规范，积极提升企业管理水平。