全国政协委员陈百灵：以数字科技赋能社区治理

党的十九届四中全会提出“科技支撑社会治理”的要求。社区是社会治理的基本单元，有效发挥科技在社区治理中的支撑作用，提升社区治理的精准度和精细化水平，已成为当前社区治理的重要内容。

“今年初暴发的新冠肺炎疫情，更加凸显了社区治理现代化的重要性。”全国政协委员、民建中央调研部部长陈百灵告诉记者，抗击疫情的经验和教训都证明，运用数字科技实现社区数字化和组织在线化，是社区治理的当务之急。

“要推进社区基础设施建设数字化。”在陈百灵看来，随着互联网技术以及5G时代的到来，物联网等成为社区基础设施建设的趋势。在社区建设及老旧小区改造中，政府应适当考虑将智慧化基础设施纳入前期规划和考量，提前布局社区基础设施建设数字化，对智慧化基础设施建设提供经费支持，并适当在专项补贴中给予体现。

陈百灵建议，要以省级或城市为单位统筹数字社区平台建设，促进社区基层治理数字化从信息时代迈向大数据时代，实现对突发事件提早预知、提前部署，通过全域智能管控做好应急管理。可以借鉴和推广浙江省未来社区建设等模式，面向社区居民、三方服务和综合治理，提供邻里场景、健康场景、养老场景、教育场景、治理场景、服务场景等社区场景服务功能。

具体到社区疫情防控，陈百灵认为，要采用能够实现分层分级访客登记分析、疫情日报、人员管控、任务分派执行等功能的软件，推进社区疫情管控精细化和智能化。要通过有在线组织功能的物业端应用，将社区管理人员实名制、组织化，形成快速反应、快速调度、快速通报的响应机制。同时，依托小程序为社区居民提供在家学习、送水买菜、在线诊疗、居家养老、疫情防护、周边便利等“到家服务”，提升小区生活便利水平。

“社区的数字化涉及社区居民的大量隐私数据，需要更严格的数据安全保护体系。”陈百灵表示，对于承建社区数字化的企业要有严格的标准要求和规范约束，保护居民个人信息安全。

来源：中国物业管理协会